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A4)設備の点検や機能維持は常に定期に確認している。機器の更新工事もしており、計画もあるが詳細は差し控えたい。今後も設備維持のために努めていく。#OLC株主総会
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Q4)シーのトイストーリーマニアの画質について。画質が粗い。他の方からもそういった声を聞く。スマホなどで綺麗な画質に皆慣れている。画質のアップデートしないのか。#OLC株主総会
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A3)枚数の追加について制度として告知済みなので途中での変更はご容赦ください。全てのゲストがVIP、よって優先入場はトラブルが想定される。株主優待はパークを知って頂く為、ご了承頂きたい。飲食についてもこういった事態であり難しい。優待の充実については今後も検討を続けたい。 #OLC株主総会
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Q3)株主優待パスポートの件。2023年配布予定の長期保有株主向けパスポートについて配布数の追加、並ばずに入場できる、食事のオプションなどをつけるというプラスアルファの事項をつけられないか #OLC株主総会
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A2)転売については把握承知している。ベリーベリーミニーはオンライン限定で販売、ゲストキャストの安全を優先。極力一人でも多くのお客様に販売したいので各種制限は設けている。法的な見地から個人の所有権の問題があり対応に苦慮している。今後も改善の努力はしていきたい。#OLC株主総会
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Q2)商品販売について。商品の品薄問題、SNSの普及により加速。昨年も同様の質疑があったが現在も品薄状態。さらに商品の高額転売が行われている。ベリーベリーミニーなど高額転売のターゲットと考える。転売について把握、対策は？#OLC株主総会
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A1)繋がりにくくお詫び申し上げる。検討を重ねた結果、先着順の方が運用上の負荷(個人情報の管理、当選者への連絡)を勘案した。メリットデメリットを承知の上で選択した。容量の増加などはしていきたい。#OLC株主総会
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Q1)オンラインチケットについて。なぜ抽選ではなく先着順にしたのか。別日で2回買えた人もいて不平等では？#OLC株主総会
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Q18)テロ対策について。現在の荷物検査はゆるすぎないか。カバンを触ったり見たりがあまりに表面的すぎると思う。ロスのディズニーでは空港のゲートのようなものが設置されており厳しかった。日本でもそういう設備の計画はないのか #OLC株主総会
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A16)キャラクターの表情の変更についての考え方。ディズニー社とともにキャラクターの性格や背景から勘案。時期については割愛。 PDCAサイクルについては総合的に勘案している。しっかりサイクルは回しているのでご安心頂きたい #OLC株主総会
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Q16)Plan Do Check Actionのサイクルについて、Doは良く見えるがDoのあとのチェック、想定外だったときのアクションが見えない。ミッキーの顔の変更について詳しく説明して頂きたい。 #OLC株主総会
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A13)お詫び申し上げる。極力欠品と過剰在庫を抑制している。需要予測をして発注数を考えている。早期欠品は昨年終盤から増えている。目新しさやエンタメ的にゲストに注目され、SNSにより情報拡散され需要が高まっている事が要因。販売前に追加生産、分割納品の前倒し、入場制限など検討。#OLC株主総会
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Q13)商品があまりにもない。ボンボヤージュ関係は園内でしか発売していない。パークに入らなくては入手できないし、行っても発売日しか入手できないことも。商品開発在庫管理についてどうお考えか。 #OLC株主総会
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A12)マーベルコンテンツの導入予定は現在もない。ゲストの希望を吟味し幅広く導入すべきものかどうか検討していきたい。ディズニー社所有のものについて制約はあるが導入するかどうかの検討はしている。 #OLC株主総会
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Q12)キャラクターコンテンツについて。マーベルコンテンツを導入する予定はないか2年前にも質問して導入予定はないとのことだったが、結果的に世界の流行に乗り遅れて逃した魚は大きかったのでは。これについてどう考えているか #OLC株主総会
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A11)イクスピアリについては理念として全ての年代が楽しめる場所として作っている。貴重なご意見として承る。アンフィシアターは貸しホールとして提供している。TDLに相応しい演目か事前に判断してお貸ししているが当日内容変更などもあるので随時チェックをする手順を整えている。 #OLC株主総会
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Q11)イクスピアリやアンフィシアターは有効活用されていないのでは？イクスピアリは気取りすぎて子供を連れて行っても楽しめない、アンフィシアターも客層がちょっと、、(アニオタ？)劇団四季とか呼んでは？ディズニークルーズや第3テーマパークの開発計画は考えてるのか？(後半不採用 #OLC株主総会
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Q8)昨年11月にパワハラ報道があった。夢の国に未来はないという衝撃的な発言も。一人一人のキャストとしっかり向き合えているのか。夢の国に未来はないということについて会社としてどう捉えているか #OLC株主総会
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Q7)給与と賃金格差について。四季報をみると正社員平均41.5歳で年収670万円とあるが準社員は200万円台と伺っている。正社員の3分の1、これでは日々の生活で無理がでる。正社員と準社員の格差是正の解決、脱working poor対策が必要不可欠と思う。早急に対応されたい。 #OLC株主総会
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A1)より待ち時間を短く提供するため改善している。例えば夏場は冷たいうどんを提供するなど。今後も方針は変更する予定はないが人手が足りないわけではなくより多くのゲストにお食事を提供したいというもの。新鮮さや快適さを考えて改変している。ご意見は貴重な意見として承る。 #OLC株主総会
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Q1)ソフト面に関して改悪が多いと思う。キャラクターや新商品など。一番はフード。ここ最近テーマ性やストーリー性が無視されている。例えばジャングルの中でうどん、イタリアンのレストランでいかにもレンチンのパスタがでるなど。この改悪はキャストの不足が原因？それとも方針？ #OLC株主総会
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A16)アプリについては日本語対応を優先し、その後外国語対応をする。WiFi環境については検討していない。現状ではなんとかなると考えている。将来的にニーズが高まれば検討していきたい。#OLC株主総会
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Q16)モバイルアプリについて。WiFi環境を整備することでアプリ普及率あげられるのでは、スポンサーにdocomoさんもいるので容易に環境整備できるのでは？ #OLC株主総会
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A14)特殊な印刷加工施されている。1枚1枚偽造防止を管理。eチケットのQRコードはセキュリティ機能搭載、特殊なスキャナでないと読み取れない。実際のセキュリティは強固。安心して利用頂ける環境は提供していきたいが、皆様も偽造チケットを購入することないようにご注意頂きたい #OLC株主総会