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年パスで2問、質問ですら無いお気持ちで数問、明日インパします!宣言で1問使って昨日のパワハラ判決に一ミリも触れないのまじかよ #OLC株主総会
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A3.霜田執行役員より。マーケティング担当。年パス再販売につき決定していることはない。かつての年パス持ちはかなりの頻度で来園していた。今の来園人数制限を考えると、十分に来園機会を取れない。
#OLC株主総会
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質疑応答入ります。スレッド繋げます。
#OLC株主総会
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Q8 株主総会は1日しかなく、1人質問は1つ。「検討する」という回答が多い。ゲスト少ないが、キャストも少ない。株主優待を抽選しても落選する。愛知県から来ました。昨日来ました。
A8 ご意見として受け取る。
#OLC株主総会
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Q5 物流が滞りカチューシャが全く無いという状況がある。現在の物流の状況は?
A5 以前は船便を使用していたが、現在優先度の高い商品は航空便を使用し納品している。ウクライナ情勢もあるため、ご理解頂きたい。
#OLC株主総会
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Q4 吉田新社長になり経営が良くなった。しかし、無くなったものが増えた。数日で新商品が無くなる。なぜ1人30個も新商品買えるのか。顧客満足度を下げていると考える。
A4 発注しても商品が届かないことがある。コロナ禍で想定以上の売上があり供給不足になることがある。ご理解頂きたい
#OLC株主総会
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Q1)昨年新社長となり収益が改善された。ありがたい。しかし失われたものは大きいと感じる。様々なものが値上げ。特にグッズ販売に不満。常に在庫不足。想定を超えるというのは嘘では?転売ヤー対策どうなってる?個数制限が不十分。#OLC株主総会
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Q2 新商品発売時の転売に対する考えは?
A2 個数制限を行い、スタンバイパスを発行している。だが、転売を認識しており、メルカリ社と注意喚起を行っている。今後は発注数量を見極める。クリスタルフィアのように予約販売も考える。しかし、法があり転売を完全に防ぐことは難しい。
#OLC株主総会
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Q1 復刻版の商品の再販はあるか?
また昔の顔のミッキーのグリ&グッズはあるか?
A1 本社ディズニー社の監修で制作しているので、デザインの復刻は考えていない。
#OLC株主総会
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#OLC株主総会
⑨ディズニーとの契約は、TDL開園から45年だったはずだが、契約更新は?
→TDS開園時に更新した。TDS開園から20年、その後5年毎に5回の延長が可能。現在は2046年9月3日が期限。ファンタジースプリングスがオープンしたら、更に30年延長となるので、最終的に2076年9月3日が期限となる。
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#OLC株主総会
④来園機会減少で、タイミングが合わず、カレンダーが変えなかった。欲しいグッズがいつでも買えるようにしてください。
→商品欠品と過剰在庫のバランスを見て管理はしているが、コロナ禍もあり、ある程度絞らざるを得ない状況。
パーク外店舗、オンライン販売を利用して欲しい。
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#OLC株主総会
③パーク再開後、シニアパスポートが廃止されているが、65歳以上のゲストに来るなと言っているようだ。
→廃止ではない。人数制限により券種を集約した。今後の入場制限次第で券種を増やす様、検討する。販売サイトの技術的問題も。
シニア世代も大切なゲストと言う認識は変わりない。
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#OLC株主総会
①エントリー受付の当選率の格差問題について。同じチケット代金を払ってるのに、多く当たる人もいれば、まったく当たらない人もいる。
→現在のパーク運営上、エントリー方式は致し方ない。しかしながら、もっと公平に多くの人に体験してもらえるよう、今後も工夫していく。
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#OLC株主総会
思いの外、早く終わって時間を持て余しているので、質疑応答を載せますね。
手元のメモを見ながら書きますが、一部解読不明なので、言い回しなど正確ではない箇所もあるかもです。
ゆっくりやるので気長にご覧ください。質疑応答は10名だったはず。
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A9)合流利用サービスを運用、手帳をお持ちでない方向けのサービスを実施しているが、ひとりでお待ち頂けない事情もあるかと思うのでキャストにはその都度臨機応変に対応するよう指導している。#OLC株主総会
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Q9)ディスアビリティサービスについて。本人と介添者一人となると家族4人などで行った場合に楽しめない。手帳を持っていない人もいる。今後の福祉サービスについて展望を聞きたい。#OLC株主総会
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A8)しばらくは安全安心を最優先。業績を考える場合どうするかというと、お客様の行動様式の変化もあるのでできる施策は順次実行したい。大型投資は当面続けるがそれ以外の経費は見直しも含めて検討していきたい。売上の施策とコストの削減の両輪で考えていく。#OLC株主総会
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Q8)現状客単価あげないと黒字にできないのではと考えるがそこはどうするのか?#OLC株主総会
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A7)コロナ終息予想し難い。チケット価格についてはテーマパークの価値を上げそれをお客様に体感できるときに価格をあげてきた。よって価格変更は考えていないが、社会や行動様式が変わった場合、チケット戦略のみならずパーク全体を見直さねばならない。しかし現時点での変更はない。#OLC株主総会
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Q7)中長期について経営陣がどう考えているか。米国でも再閉園の話も出ている。ワクチン開発がされるまでは入園者数絞ることになるかと。そうなると入場料については変更するなど計画があるのか?#OLC株主総会
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A6)ご承知のとおり三密を回避するため相当数入園者数を絞らせて頂いている。よって株主優待チケットでの利用は現状難しい。今後の状況をみながら利用頂けると判断次第速やかに公式アナウンスする。#OLC株主総会
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Q6)コロナ後の再開。株主だけの先行入場を期待した。株主優待チケットで入れるのはいつからか。#OLC株主総会
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A5)商品や飲食の廃棄損も特別損失に含む。今年度についてはまず1Qの決算が控えているが、これについては適切な時期をもって発表するのでこの場では差し控えたい。#OLC株主総会
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Q5)損益計算書の特別損失について。93億円の損失。2020年度の損失額はどの程度見込んでいるのか。#OLC株主総会