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#위플리FAQ
🇶 결제 동의에 모두 승인했는데, 결제 페이지로 넘어갈 수 없어요.
🇦 주문자 정보가 정상적으로 작성되었는지 확인해 주세요.
그리고, 대한민국 내 배송인 경우에는 주소가 한국어로 작성되어야 하며, 해외 배송의 경우에는 주소가 영어로 작성되어야 합니다.
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#위플리FAQ
🇶 카드로 결제하고 싶은데, PayPal 버튼만 활성화 되어있어요.
🇦 통화를 KRW(대한민국 원)로 선택하신 경우, KCP 카드결제, PAYCO 결제만 가능합니다.
반대로, USD(미국 달러)로 선택하신 경우에는 PAYPAL 결제만 가능합니다.
원하시는 결제수단에 따라 통화를 변경해주세요.
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#위플리FAQ
🇶 비밀번호 재설정 메일이 안와요.
🇦 먼저, 위플리 어플이 최신버전으로 업데이트 되었는지 확인해 주세요.
업데이트 후에도 메일을 받지 못하셨다면, 스팸메일함을 확인해 주세요.
이후에도 메일에 문제가 있으신 경우, support@weply.io 로 스크린샷을 보내주세요.
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#위플리FAQ
🇶 기존 Big Hit Shop의 엠블럼/포인트가 일부만 보여요.
🇦 포인트는 배송 완료 후 적립됩니다. 배송 완료되지 않은 상품이 있다면, 조금만 더 기다려 주세요.
위플리 어플을 최신 버전으로 이용중이지만 Big Hit Shop 엠블럼/포인트와 다르다면, support@weply.io로 문의바랍니다.
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#위플리FAQ
🇶 이메일 인증이 안돼요.
🇦 이메일 인증 요청 후 20분 내로 WEPLY 이메일을 확인하셨을 때만 정상적으로 인증됩니다.
메일을 받지 못하셨다면 스팸메일함을 확인해주세요. 메일에 문제가 있으시다면 support@weply.io 로 스크린샷을 보내주세요. 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.
