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ワイモバイルの305ZTはこうして誕生した(かもしれない...)その②
#305ZTユーザー
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305ZTの炎上祭りをわかりやすくまとめました③ #305ZTユーザー
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305ZTの炎上祭りをわかりやすくまとめました②
#305ZTユーザー
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自分が送った契約解除通知です。実際はもう少し法解釈などを盛り込んで2ページほどありましたが、わかりやすく要点だけまとめてあります。何を書いたらいいかわからない人参考にどうぞ~(まんまコピペはオススメしません)
#305ZTユーザー
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ワイモバイルの305ZTはこうして誕生した(かもしれない...)その①
#305ZTユーザー
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まず、カスタマーサポートに電話します。当然、塩対応です。その後①国民生活センターの地域部所②消費者庁③公正取引委員会④JARO、全てに電話します。内容は契約したが誇大広告、景品表示法違反に該当してるのではないか?ということで相談します。
#305ZTユーザー
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そしてワイモバ宛に契約解除通知と端末を送ります。宛先は一応カスタマーに聞いた方がいいですが、多分揉めます。自分の場合「届いても受取拒否しますよ?」とか言われたので、契約解除の権利を説明して、上席を呼び、担当を嗜めました。#305ZTユーザー
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305ZTの件、本日連絡有り、契約解除できました。違約金(端末の残債含む)全て0円、これまでの利用料も0円になりました。 完全勝利です。
#305ZTユーザー