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五味ちゃんが話してるのはこの図のことかな。行動は「本当に思ってること」に従うので、「思ってると思っていること」、つまりユーザーが口に出して欲しいと言ってるものを作るとスベるという難しさ。
#cxonight #コーチングの基本
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ファシリテーションも得意なのですが、基本的にこういう流れで議論を進めることが多いです。
ファシリテーターの役割は
・議論の可視化
- 因果関係の整理
- 論点、発言、決定事項、課題の色分け
- フレームワークによる整理
・議論の要約
・質問
・タイムキーパー
あたりかなと思ってます。
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問題が発生したときに使うポジティブな質問リスト。
・この問題の良い面は何か？
・この問題を解決したらどのような力が身につくか？
・この問題を解決する上で代償は何か？
・その代償を払ってでも解決した方が良いか？
・解決のプロセスを楽しむにはどうするか？
・どうしたらもっと上手くできるか？
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万引きに依存してしまう主婦の図。裏で様々な社会問題が複雑に絡み合ってて闇が深い。
メモ。
・家庭や学校など特定の箱以外で逃げ場を持つの大事。
・生きるためのストレス解消法をたくさん持つの大事（その方法が犯罪などになると怖い）
・認知の歪みや思い込みには気をつける。
#万引き依存症
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深津さんから良い話聞いちゃった。決定の仕方には2種類あって、自分の意志で決める必要があることと、自動的に決まることある。例えばお寿司を食べるかカレーを食べるかは自分の意志で決めることだけど、美味しいカレーの作り方はセオリーがあるから我流でやるべきではない。すごくスッキリした…！
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GUILDでこの本が良いよと話題に。面白そう。
その悩み、哲学者がすでに答えを出しています 小林 昌平 amazon.co.jp/dp/4866510056/… @AmazonJPさんから
ベンチャー企業で新規事業立ち上げ。UIデザイナー→事業企画と経営 / ex.THECOACH CEO , THEGUILD , DeNA , 多摩美グラフィック