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会話するときに「自分の伝えたいこと」を話す人の主語は自然と"自分"になる。一方で「相手の聞きたいこと」を話す人の主語は自然と"相手"になる。相手の名前を主語におくことを意識して会話する人は、愛される人だし仕事ができる人で間違いないです。
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人間関係で疲れないために「相手に期待し過ぎない」「過去と他人は変えられない」「皆んなに好かれるなんて無理」「価値観が全く同じはあり得ない」を意識すると良いです。自然と自分の感情がコントロールできて心に余裕が生まれます。結果、相手に優しくなれるし相手の価値観を否定しなくなります。
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ある社長に言われた「準備するときは"ネガティブ思考"で、行動に移すときは"ポジティブ思考"に切り替える」という言葉は少しでも多くの人に知っておいてほしい。準備の時にポジだと抜け漏れがでるし、行動する時にネガだと心が疲弊する。結局はネガとポジの両方と仲良く付き合っていける人が最強です。
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初対面の人と会話するときに特に大切にしたいのは『聞かれてないのに自分の話をしない』こと。意識したいのは「相手を尊重する姿勢」「相手の価値観を否定しない」「共感して相槌をうつ」「相手に興味をもって質問する」「好意を抱いて褒める」ほんの少しの心遣いで人間関係は豊かになります。
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褒められたとき「そんなことないですよ」「まだまだです」「とんでもないです」と謙遜せず、「褒め上手ですね」とか「〇〇さんに言われると嬉しいです」とか「〇〇さんに言われると自信になります」と反射的に"相手を褒め返す"言葉を返せると自分も嬉しいし相手も嬉しいという最強のハッピーを作れる。
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相手を褒めるときに『＋質問』を添える。「すごく字がきれいですね＋習字とか習われてたんですか？」「説明がほんと上手ですよね＋どうしたらそんなに上手くなれるんですか？」相手への"関心を寄せる質問"を添えると、更に会話が発展し効果は倍増し、自然と相手との"心の距離"を縮めることができます。
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雑談がうまい人は相手の『過去イチ』を引き出す。例えば「〇〇さんが今までで一番良かった旅先は？」「今までで一番仕事で嬉しかったことは？」すると相手は『思い出しながら嬉しそうに話す』→『あなたと一緒にいる時間が楽しい』に変換される。自然と相手との"心の距離"を縮めることができます。
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「嫉妬されてるうちは人間としてまだまだなのよ。謙虚さが出せてないの」というIKKOさんの言葉は一生大切にしたい。自分が成功したときに必ず誰かは嫉妬や妬みを持っていることを忘れてはいけない。成功した時こそ人間性がでるもの。謙虚さは身を守り、また次の成功を生みます。
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一歩踏みだす勇気がなくて考え過ぎてしまう人に『とりあえず』って言葉をおすすめしたい。「これ以上悩んでも仕方ないという妥協」と「"まぁ、なんとかなるか"という楽観的思考」と「未来へのあわい期待」がちょうど良く混ざり合って絶妙なポジティブが得られます。人生このくらいの感覚がちょうどいい
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自己肯定感が低い人は「すみません」と「ごめんね」が多い。資料を受け取った時やドアを開けてもらった時なんかは「すみません」ではなく「ありがとう」の方が100倍気持ちがいい。このたった４文字を置き換えるだけで自分も嬉しいし相手も嬉しいという最強のハッピーを作れるからおすすめ。
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慕われている上司は「ホウレンソウが大事だ」なんて言わずホウレンソウをしやすい雰囲気を作るし、叱るときは人前ではなく場所を変え、とにかく日頃の頑張りに感謝し柔らかい言葉で最近の成果を褒める。最後に「このミスは〇〇さんには似合わない」と諭す。そんな上司にマネジメントの極意を聞くと「
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職場で可愛がられる人は上司に褒められた時に「そんなことないですよ」なんて謙遜し過ぎず、「ありがとうございます！〇〇さんに褒められるとまた次も頑張れちゃいます！」と返す。すると褒めて伸びる人認定される→相手がまた褒める所がないか探す→また褒められるから最強。可愛がられる人の共通点は
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心の距離を縮めたい相手と会話するときには「〇〇さん、これからも"お互い"頑張りましょうね」ではなく「〇〇さん、これからも"一緒に"頑張りましょうね」と伝えてみて下さい。たった４文字の違いで心の距離はグッと縮まります。
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こんな特徴のある人からは可能な限り距離を置いてください。「平気で不機嫌をアピールする」「相手が丁寧に接すると自分が上だと勘違いする」「相手の意見を否定前提で聞く」「素直に感謝と謝罪の言葉が言えない」「相手の立場で態度を変える」「絶対に自分の非を認めない」「基本的に人間関係を→
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鉄則。褒めるときは『過去』と比べ、注意をするときは『未来』と比べて下さい。例えば、褒めるときは『"前の"プレゼンより〇〇が格段に良くなってたよ』と過去と比較する。一方、注意するときは『"次は"〇〇を意識するともっと惹きつけられるよ』と未来と比較する。すると、注意する言葉が⤵︎
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なぜか慕われている上司は「手を止めて部下の話しを聴く」「物腰が柔らかく謙虚な姿勢」「予期せぬ事態も柔軟に対応」「どんな時でも必ず部下を守る」「部下の成功には誰よりも喜ぶ」「怒るのでなく愛をもって指導」「いつも心に余裕があって笑顔」周りの人から慕われる人の共通点をリプ欄で年代別に↓
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なぜか好かれる人は相手と『ワクワクを共有』するのが上手い。例えば「〇〇さんが今年の冬に行ってみたい所は？」「もし好きなだけ〇〇できたら？」すると、相手は『ワクワク妄想を膨らませながら話をする』→『あなたと一緒にいる時間が楽しい』に変換される。もう１つのメリットはリプ欄参考に⤵︎
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会話の中で『相手に自信を与える』のが上手い人は自然と好かれます。ポイントは3つ「相手の表情に合わせて話を聴く」「リアクションは1.8倍で」「絶対に価値観を否定しない」すると、何を話しても受け入れてくれる"絶対的な安心感"が生まれます。人は誰もが"自分は重要な存在"だと思われたい生きもの。
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ある上司が『トライ＆エラー』よりもっと大事なのは『トライ＆エライ』と言って、挑戦した部下をただひたすら褒め倒すという新手のマネジメントをしていたので世の中の全マネジャーに強くおすすめしたい。
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なぜか好かれる人の共通点は『相手に恥をかかせない心遣い』ができる。その代わりに『自分はいっぱい恥をかく』ことができる。恥をおそれず勇気ある行動をする。一方で、相手に恥をかかせない細やかな心遣いができる人。成長しない訳がないし、愛されない訳がない。ちなみに「心遣い」を具体的に表すと
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尊敬する上司は指導するとき『褒め→指導→期待』で話をする。例えば「〇〇さんの資料はいつもわかりやすいね！ただもう少しだけ××を意識するともっと良くなると思うよ！〇〇さんならすぐ出来るようになりそう！」褒めと期待のサンドが最高すぎ。注意ではなく、期待の言葉に変えると行動に繋がります。
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また話したくなる人に共通してるのは『聞かれてもないのに自分の話をしない』こと。特に注意したい3つは「偉そうに過去の栄光話しをしない」「自分の価値観を押しつけない」「相手の意見を否定しない」たったこれだけでも印象が格段に良くなります。
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なぜか好かれる人は『相手に好かれようと行動』するのではなく『相手を喜ばせたいと行動』する。相手に好かれようと見返りを求める行為は"自分に"心の矢印が向いている。一方、喜ばせたい思いは純粋に"相手に"心の矢印が向いている。日常のどんな場面でも「心の矢印の向き」で考えるとわかりやすい。
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なぜか好かれる人が会話の中で意識してるのは『何を話すか』ではなく『相手を"どんな気持ち"にさせられるか』です。人は時間の経過とともに話した"内容"は忘れても話した時の"印象"はいつまでも覚えている生きもの。良い印象を与えるために必要な５つのポイントはリプ欄を参考にしてみてください⤵︎
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上司に褒められた時は「まだまだです」とか「とんでもないです」と謙遜するのではなく「感謝＋〇〇さんのその一言で努力が報われました！」すると、"努力の過程"を見ていてくれた感謝の意味も込められる→次も"結果"だけでなく"過程"を見てくれるようになる→自然と仕事も人間関係もうまく回りだします
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