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この人手不足時代に、高品質サービスを最低賃金レベルでやってもらうのはさすがにムリがある。サポート範囲外の対応を求めたり、暇潰しに来店したりする人が減ることで、本当に必要な人が利用しやすくなるしな。この機会に他の接客業も皆便乗してサービス有料化しようぜ!!
news.livedoor.com/article/detail…
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「郵便局の過剰ノルマ」が話題なので、有名企業の内情を赤裸々に明かす私の連載「職場ウォッチング」で日本郵便を採り上げた際の記事一部を見てみよう!!
「不要な商品の購入を強制される」
「低成績を晒されたり、恫喝を回避するために自爆営業しても、やった社員が悪い、管理者が悪いという扱い」
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マスコミは薬物事件を単なるスキャンダル扱いで終わらせず、危険性を強く説いてほしい。
・服用者が死ぬこともある
・薬物依存自体が再発性の高い「不治の病」の一種
・身近な人や見知らぬ人に加害し、殺してしまうこともある
・薬物購入によって、反社勢力や組織犯罪に資金供給してしまうことになる
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あやふやな情報を基に民間企業の実名を晒し、「やらないと言えないはず」などとクソクレーマーまがいのツイートを垂れ流す“故意のから騒ぎ”議員。偽計業務妨害で訴えられても文句は言えないはずだが、ニューオータニはこれだけ迷惑を被ってるにも関わらず、野党も与党も守るプロフェッショナリズム。
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お前がそれやったらダメ。
SEO業者
「営業はテレアポです」
顧問マッチング会社
「当社に顧問はおりません」
業務効率化システム開発会社
「月平均残業100時間です」
副業支援サービス会社
「当社では副業禁止です」
ユニオン
「我々に労基法は適用されません」
郵便局
「ゆうちょPay使えません」
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「1億円＆2ヵ月かかる」と言われてた、台風で倒壊したゴルフ練習場ポールの撤去作業を「無償＆1ヵ月ちょっと」でやってくれた事業者名がNHK報道のため出てないので、私が代わって「堅実経営で一級技師多数のスペシャリスト集団、株式会社フジムラの仕事だ!」と広報しておく。
kaitai-fujimura.co.jp
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・優秀人材でも頑なに下働きからやらせる
・役員は爺さんばかり、女性も若手もいない
・「ウチで採用してやる」という上から目線
って話、大企業でさえ問題だと言われてるのに、地方の中小企業は日常的にやらかしてて「人が採れない…」とか嘆いてるんだよな。そりゃそうだろ
president.jp/articles/-/306…
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#これを見た人は青色の画像を貼れ
青色ロゴのホワイト企業だよ!!
「アクシア」
効率化と教育によりIT業界で残業ゼロ実現
「NTTスマイルエナジー」
会社全体で社員の私生活充実化支援
「コネクシオ」
サービス業では異例の休日数と定着率
「拓新産業」
乞客の理不尽要求を断り、30年前から残業ゼロ実践
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たかだか5,500万円の支出に対して、野党の国会対策責任者（1人当たりにかかる税金約4,200万円/年）が10人くらい集まって追及チームを作り、生産性のない話し合いをしてるのか。
それより、これから5年で10兆円以上も増加する社会保障費をどう賄い、現役世代の負担をどう減らすとかの議論をしてくれ。
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電気炊飯器登場
「主婦が怠惰になる!けしからん!!」
事務作業をマクロで効率化
「パソコンをいじってばかり!手抜きするな!!」
マクロの組み方を周囲にレクチャー
「皆をサボらせようとするな!!」
すき家で自動精算機導入
「非常に残念。飲食においてお金を受け渡すことこそ一番大事な行為のはず」
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ダメ管理職「俺40代だけど体力も気力もお前らよりあるぞ!なんでお前らは若いクセしてもっと会社を優先して打ち込めねえんだよ‼︎」
デキる管理職「仕事の優先順位は人それぞれですからね… そもそも体力や気力だって人によって全然違うわけですから、その前提で成果の水準を保つのが我々の役割です」
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「偏向報道や印象操作を非難しておきながら、お前の出してるその新聞発行部数グラフも印象操作だろクソが!!」とのお叱りのご意見を頂戴したので深く反省し、よりフェアなグラフを出すことで分かりやすく訂正する。
あと、基本的に私の投稿は元々かなり偏向しているので、その前提でご覧頂ければ幸いだ
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新聞の強みである「長い時間と手間のかかる取材」ができるという貴重なリソースを持ちながら、偏向報道や印象操作やスポンサータブーがあり、誤報しても訂正や謝罪はごく小さく、勧誘員はチンピラだし、記者クラブ制度や押し紙は改めない、しかも軽減税率適用だったりするから新聞不要論が出るんでしょ
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高いお金を払ってFCオーナーになっても、休めない、人採れない、安売り不可、利益の4割上納、廃棄したほうが本部が儲かるシステム、いい立地には競合店乱立、赤字で辞めようとすると違約金請求…こりゃ名ばかり管理職ならぬ「名ばかり事業主」よね。しかもスポンサータブーのためあまり報道もされず…
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質問通告にまつわる「国会待機」と「答弁案決済待ち」の残業代、および「帰宅タクシー代」にかかるムダな税金は100億円との試算もあるし、深夜残業による生産性低下、優秀人材の官僚離れなんかに繋がってるからいい取組（本来のルールは「質問2日前の正午」だけど誰も守ってない。実践するだけ良し）。
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「表現の自由」には確かに「批判の自由」も含まれるが、それは「倫理的に問題がある」「女性蔑視で良くない」「だから私は支持しない」といった問題提起であるべきで、「けしからんから撤去しろ!」「皆で抗議しよう!」といった主張にまで至ってしまうのは却って表現の自由を損なうように思うんだよ。
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私「日本マイクロソフトは週休3日でも生産性は4割向上しましたよ」
社長「そりゃ利益があって、ハイスペ人材が揃ってるMSだからできるんだよ!!」
私「ですよね。利益が出るビジネスを創出できて、優秀人材を惹きつけられる経営者の手腕次第で生産性なんてすぐ上がりますから。御社はまだ時期尚早です」
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応募者「私に売れないものはないと断言できる程、営業には自信があります! 実際過去勤務した企業では、私の退職によって業績が悪化するくらいの働きをしておりました!!」
社長「なるほど、仕事が極端に属人化していて、皆が成果を挙げられるような仕組化ができなかったんですね。当社では不採用です」
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判断が難しいパワハラの基準とその対策方法について、実際に相談を受けた事例を基に解説したよ!
「パワハラを単体で訴えてもコスパが悪い」とか「パワハラ慰謝料相場」など、赤裸々な実態も開示してるから読んでくれよな!!
なお、サムネ写真はパワハラ加害者じゃなくて私だぞ!
r25.jp/article/738276…
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「それ、早くやれよ!!」と思うもの
（1）応募者「御社に入社できたら、プログラミングの習得を頑張ります!!」
（2）上司「え!?年末で辞めちゃうの!?来年からリーダーに任命して、給与も上げようと考えてたんだよな…」
（3）人事「『皆で業務効率化!定時で帰ろう研修会』をやります。18時開始です」
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カスハラという概念が浸透するのはいいことだが、店側は「毅然とした対応を!」とか言って従業員だけに対処を押し付けるんじゃねえぞ!
店側はクレームの定義や対応時間を設定して、悪質だと判断したら警察に通報するなど、断固とした対応で従業員を守るべき。違法な悪質客はせいぜい疫病神だからな!!
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お、久々の「決闘罪」だ!
明治期に制定されて以降長年「過去の遺物」扱いだったのに、「タイマンは決闘に該当する」っていう判断から「暴行罪や傷害罪での立件が困難な事件」に適用されるようになったんだよな!
傷害はダメだが、今回書類送検された高校生はきちんとルールを決めててなんだか潔いな…
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ネット中傷の開示請求と裁判は自分もやったし被害者のサポートもしてるけど、以前よりはだいぶ開示されやすくなったな（昔は著名人か刑事事件クラスじゃないと無理だった）。
ただ、複数回の法的手続に半年以上の時間と相応のお金も要るから、まだ一般的じゃない。やりやすい制度に改善してほしい。
1774
「不謹慎との声が上がりそうだ」じゃなくて「不謹慎との声を上げてほしい」っていうマスコミ側の願望だろ?
我々はお前らが揚げ足を取った「文章」（写真1枚目）より「文脈」（2枚目）できちんと判断するから、もう踊らされないんだよ。それよりもっと重要な社会保障とか安全保障の課題を議論させろや
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・3,000万円で殺し屋を雇う
↓次々と下請けに回され、その都度マージンが抜き取られる
↓5次請段階で報酬は150万円に
↓リスクの割に報酬が見合わないと考えた5次請殺し屋が殺人をでっち上げる
→事件発覚
やっぱり中抜きしすぎたらクオリティ下がるよな… ゼネコン各社とSIerは他人事じゃないぞ‼︎ twitter.com/afpbbcom/statu…
働き方改革総合研究所株式会社代表取締役｜労働環境改善による業績&企業価値向上支援、ビジネスと労務関連のこじれたトラブル解決支援、炎上予防とレピュテーション改善支援｜労働問題･パワハラ･クビ･炎上トラブル解決の専門家｜厚生労働省ハラスメント対策企画委員｜25冊目の著書執筆中