【クッション言葉28選】やわらかい伝え方をマスターしたい方。コレらを覚えればバッチリです。人間関係が良くなります
会話が苦手な人、得意な人の違いはこれです
長文メールは分かりづらい。こうする
伝わらないメールと伝わるメールはここが違う
これは重要ですが、会社員で年収1,000万超えのひとはこの4つが上手いようです
覚えてほしい。謝罪するときは「相手の気分を害したこと」にも詫びる。「この度は申し訳ありません。打開策は…」と伝えるだけでなく「〇〇さんのご期待を裏切る結果となり心苦しいです」と添える。ヒトは理屈ではなく感情で意思を決める。謝罪→感情面にお詫び→打開策提示の順です。きっと和解できる
本当にきびしいのは、ニコニコしている人です
つい間違えがち。バイト敬語7選
会話が続かない人はこちらを試して
繰り返すけど “ つみたてNISA ” を知らないと損するよ。初学者さんが5分で解るようにプレゼンします
叱り方はこれです。借りてきた猫
長文メールは解読できない。こうする
嫌われるメールと好かれるメールの違いはこちら
【敬語28選】つい間違えやすい敬語はこちら。使ってしまっていませんか?
悪気は無くても嫌われる会話はこれです
メールの件名はこうする
雑談が苦手な人と得意な人は、ここが違います
興味を持たれない話と持たれる話の違いはこれです
読まれないメールと読まれるメールの違いはこれです
メールはとにかく具体的にする
否定的な言葉は、言い換える
【60秒で分かる】刺さるメール術。箇条書き、感情をこめる
これは覚えてください。クレーマーより厳しいのは、不満を口に出さずに笑顔で離れていくお客さまです。なぜなら改善の余地を与えてくれないから。彼らは「良い買い物をできました。ありがとう」と言い残し、去って行きます。二度と戻ってこない。ニコニコしてるお客さまほど、接客対応を冷静に見てます
話が伝わらない原因はこれです
会話が盛り上がらない人、盛り上がる人の違いはこれです