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【お知らせ】
PS3システムソフトウェア バージョン4.86のアップデートを開始しております。動作の安定性を改善いたしました。アップデート方法はこちらからご確認いただけます。bddy.me/3axmeTd #プレサポ #PS3
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ボタンを押しても反応しない、勝手にキャラクターが動いてしまうなど、予期せぬ動作でお困りの場合は一度こちらをお試しください。 askps.eng.mg/49252 #PlayStation #プレサポ #PS4
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プレイステーション ストアカードのシールを削りすぎて番号の確認ができない場合、「カードの裏側」と「カード購入時のレシート」を一緒に撮影した画像をご用意のうえ、LINEもしくはメールフォームからお問合せください。askps.eng.mg/14a89 #PlayStation #プレサポ #PSN
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夏場の室内は暑く熱がこもりやすいため、PlayStation®機器は風通しの良い場所に置くことをおすすめします。
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PS5™ / PS4®の電源ランプが白色に点滅する場合や、青色から白色に変わらない場合、本体がフリーズしているためトラブルシューティングが必要です。詳細はこちら⇒bddy.me/3Pam20Q
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ゲームプレイ中に突然フリーズする、エラーが発生するなど、断続的に症状が続いてお困りの場合はPS5™ / PS4®本体をセーフモードで起動し、再起動やデータベースの再構築などをお試しください。詳細はこちら⇒bddy.me/372fD6f
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【PSN™障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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ボタンを押しても反応しない、勝手にキャラクターが動いてしまうなど、予期せぬ動作でお困りの場合は一度こちらをお試しください。bddy.me/2urC6a8 #PlayStation #プレサポ #PS4
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【PlayStation Network障害のご案内】
7月9日 20:25〜20:40頃、一部ソフトウェアタイトルにおいて、オンラインマルチプレイをご利用いただけない不具合が発生していましたが、現在は改善しております。大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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【PlayStation Network障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げますbddy.me/2Y0BoMR
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ライブラリーには『モンスターハンターワールド：アイスボーン』は表示されません。
『モンスターハンター：ワールド』を選択いただき、先ほどツイートした手順で再度ご確認ください。
それでも自動ダウンロードが手動で行えない場合はライセンスの修復をお試しください⇒askps.eng.mg/59abe
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『モンスターハンターワールド：アイスボーン』追加コンテンツダウンロードカードの裏面にある銀色の部分を削りすぎたことにより、プロダクトコードが確認できないといったお問い合わせが増えています。
ハサミなどの鋭利なもので削ったり、剥がしたりせず、コインなどでやさしく削ってください。
プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです。PSN障害・メンテナンス情報や、FAQ・アフターサービスのご紹介、窓口混雑状況などをいち早くお知らせいたします。Twitterで頂いたご質問への個別回答は行っておりません。