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PS5™システムソフトウェア バージョン21.01-03.00.00以降では、ゲームチャットのカスタマイズや無効化が可能です。詳細はこちらのFAQをご確認ください⇒bddy.me/3toArev
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PlayStation Player Celebrationの登録は、画像のようにタスクが2/2となっていれば完了しています。その後、なにか入力する必要はありませんのでご安心ください！また、ステージ1の開始日は2/24（月）17時を予定しております。
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『FINAL FANTASY VII REMAKE』において、一部のお客様がアップグレード版を購入できない事象を確認しております。原因の調査を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。ご利用のお客様には、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
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【お知らせ】
台風接近のため、スタッフの安全を考慮し、10月12日（土）、13日（日）は一部窓口業務を縮小して営業いたします。お電話がつながりにくい場合は、メール・チャット・LINEにてお問い合わせください。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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PS4の内蔵HDDをお手元で交換できることはご存じですか？プラスドライバー（H 型 1 番）をご用意いただき、こちらのFAQの手順に沿ってお試しください。交換した場合もPS4 本体の保証期間に変更はないのでご安心ください。 askps.eng.mg/4c8af #PlayStation #プレサポ #PS4
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【お知らせ】
PS Vita／PS Vita TVシステムソフトウェア バージョン3.72のアップデートを開始しております。動作の安定性を改善いたしました。アップデートに失敗するなどお困りの場合は、こちらを参考にお試しください。 askps.eng.mg/c60a4 #PlayStation #プレサポ #PSVita #PSVitaTV
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PSN™で他の人とやり取りする際は、チームプレイの精神を尊重し、他者への親切心と思いやりの心を忘れないようにしましょう。もしコミュニティー行動規範に違反するコンテンツや会話を見つけたら、こちらのFAQに記載している方法で当社までご報告ください⇒playstation.com/support/accoun…
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夏場の室内は暑く熱がこもりやすいため、PlayStation®機器は風通しの良い場所に置くことをおすすめします。
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PSN™で他の人とやり取りする際は、チームプレイの精神を尊重し、他者への親切心と思いやりの心を忘れないようにしましょう。もしコミュニティー行動規範に違反するコンテンツや会話を見つけたら、こちらのFAQに記載している方法で当社までご報告ください⇒bddy.me/3GHR26c
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PS5™はIPv6に対応していますが、IPv6のみのネットワーク接続をサポートしていません。
【IPv6のみ設定されている場合】
ルーターの設定変更等のご対応をし、PS5™とIPv4で通信ができるようにしてください。
【IPv4 / IPv6両方設定されている場合】
PS5™をお使いいただけます。
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攻撃的なメッセージを受け取った場合は、相手に言い返さず、ブロック機能や報告機能をご利用ください。
相手に合わせて攻撃的なメッセージを言い返すと、ご自身のアカウントやPlayStation®本体が利用停止になる可能性があります。
報告方法はこちら⇒bddy.me/3jo1Htv
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本日よりPS5™システムソフトウェア バージョン21.01-03.10.00のアップデートを開始しています。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。bddy.me/32SPHVu
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『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア』の「2v2アルファ」を、本日より期間限定で実施いたします！本「2v2アルファ」のダウンロードサイズは38.71GBなので、空き容量が心配な方はこちらから対処方法をご確認ください。（続く） askps.eng.mg/b5749 #ModernWarfare
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PS5™はM.2 SSDによるストレージの拡張に対応しています。
PS5™本体のストレージ容量を拡張できるM.2 SSDの要件や、拡張スロットにM.2 SSDを装着する方法については、こちらをご確認ください
⇒playstation.com/support/hardwa…
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PS5™にディスクが詰まってしまった場合は、手動で取り出すことが可能です。ディスクの取り出し方はこちらのFAQをご確認ください⇒playstation.com/support/hardwa…
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本日から、PS4システムソフトウェア バージョン6.71のアップデートを開始しております。
5月30日に配信したバージョン6.70の動作の安定性を改善いたしました。
アップデート方法はこちらからご確認いただけます。askps.eng.mg/3bfaf #PlayStation #プレサポ
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本日12月3日は #プレイステーションの日 です！
いつもPlayStation®をご利用いただき、ありがとうございます。
皆様のお困りごとを解決できるよう、サポートサイトにはFAQやトラブルシューティング、故障診断などを掲載しております。
是非、ご活用ください
⇒bddy.me/3VLxtOR
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#PS4 でゲームをプレイ中に、コントローラーを操作していないにも関わらずキャラクターが勝手に動いてしまうなど、不安定な動作でお困りの場合は一度こちらをお試しください。bddy.me/2AucJar
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【PS5™を初めて購入した方へ】
PS4®本体からPS5™本体にゲームやセーブデータを移行する方法を動画でご紹介しています。
⇒youtube.com/watch?v=ZjjM4E…
※別途、ゲーム内でPS4®版からPS5™版へセーブデータの移行が必要な場合もあります。
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#PS4 のお手入れ方法のご紹介です！本体左右の通風孔にホコリが溜まった場合は、柔らかい布などを用いてお掃除することをおすすめします。また、本体のシリーズによっては、HDDベイカバーを外してのお掃除も可能なため、ぜひ定期的にお試しください。
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【より美しい映像でゲームを楽しむために】
PS4®でHDRを有効化すると、きめ細かく、色鮮やかな映像をお楽しみいただけます。HDR設定に必要な環境や有効化の方法等についてはこちら⇒bddy.me/3nfXoP3
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【冬のセキュリティ強化週間】【#PSStore】
クリスマスや年末年始の準備で大忙しな保護者の皆様、
ちょっと目を離した隙に子どもがゲームを購入してしまった…なんて事が起きないよう［購入時にパスワードを確認する］設定をして誤購入を防ぎましょう！
設定方法はこちら
⇒bddy.me/3VcIyYB
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PSN™をご利用の際は、コミュニティー行動規範を守ってください。
冗談のつもりでも、相手が嫌な思いをした場合は報告される可能性があり、アカウント停止などの措置が取られることがあります。
コミュニティー行動規範の詳細は、こちらをご確認ください⇒bddy.me/3tsK90N
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【PlayStation Network障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです。PSN障害・メンテナンス情報や、FAQ・アフターサービスのご紹介、窓口混雑状況などをいち早くお知らせいたします。Twitterで頂いたご質問への個別回答は行っておりません。