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怒れば工賃無料と企む客人。
上司は工賃無料で図る終止。
時短で生産性向上決意。
時短の中身はお前ら急げ。
仕事を詰め込み現場は限界。
工賃無料で売上と時間を消費。
人員減った？よし目標増進！
残業してでも売上作れと上から通知。
設備費と人件費で膨らむ経費。
上がらぬ利益は努力が乏しい？！
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人生のRPGで職業整備士を選んだ方へ
寒くなるとバグが多発するようです。
・スタッドレスタイヤの付け替え
・スタッドレスタイヤの組み替え
・点検＋スタッドレスタイヤ取替
主にこれらの作業時間が統一され
最短時間で設定されるようです！
他にも多数バグが起こるようで..
ん？うわっ！誰だやめr
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客「ノーマルタイヤに交換して」
～トランクオープン～
整備士「ホイール無しか..」
タイヤ「古古カチカチやでw」
整備士「..まじか」
#再現CGメーカー
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賢い人達が集まって知識と金をつぎ込んで
何度もテストして改良して完成した車でさえ
不具合やリコールが起こるんだもの。
一般の整備士が全て理解するのは難度がある
そう気付いてから気が軽くなった
わからんもんはわからんのです。
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「自分の車だから自分の勝手だろ」
と消耗品の交換さえしない客で
所有権が販売店やローン会社だと
「だがしかしお前の車ではない」
と心の奥から喉元まで思ってる。
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客「エアコンの効きが悪い気がする」
営業「確かに少し悪い気がしますね」
汗だく整備士「ん？涼しいのだが？」
感覚に頼らず使おう温度計。
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請求する工賃が同じならイレギュラーを想定して余裕を持って時間を頂いておくと、何かあっても作業者は焦らず作業が出来て、標準作業時間通りに終わってもお客さんからは予定より早かったと評価して貰えてみんなハッピーなのに、何故かギリギリの予定を組んでイレギュラーで焦ってミスして客は激怒する
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古い両面テープ剥がすときに車を傷付けないように指で剥がしたら水ぶくれ出来ますよね？
そんなときは少し剥がしたら別の指に入れ替えながら剥がして、摩擦を最小限に抑える方法があります。
私はこれで指6本が水ぶくれになったわくそが
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整備士って仕事内容のわりに高給取りで、お昼はしっかり休憩して、空調完備された工場で定時まで働き、必要な工具は会社が購入してくれて、報酬や評価よりモラルを大事にする営業との良好な関係がもたらす相乗効果で、常識のあるお客様に安心と満足を届けることでみんなが笑顔になる仕事なんですよね。
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昨日の飛び込み客とのやりとり。
私「今日は何の不具合がおありですか？」
客「異音です。あ、鳴らないかも。どこから音がしてるかわからないやつ、ほぼ鳴らない。」
私「？？？？？？？？？？？？？？？？？？」
うん、そんなの直せる気がしないわ。
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燃費が悪いクレームに対して「何と比べてですか？」は「運転が悪いってのか？」って怒られることがあるので、わたしは「最高燃費はどれくらいですか？」って聞いてから「すごいですね！どうしたら伸ばせるんですか？」って聞いてる。そうするとたいてい嬉しそうに教えてくれる。ちなみに解決はしない。
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～整備士が使える呪文～
『ヨウスミ』異常がみられない時に一旦終わらせる
『メシヌキ』昼前の予定が遅れて来ると唱えられる
『ミツモリ』効果は五分五分、時間の消費が大きい
『アシスト』営業の新車提案の為不具合を探し出す
『モウチョイ』手探りの作業時に指力を上昇させる
『ンバァア』元気になる
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仕事中にストレスを感じる度に
廃棄するラジエーターのコアを
一段ずつ潰して発散してたけど
ついに潰すコアが無くなった。
ストレス解消法を失ったと共に
心の支えを失うことの喪失感と
人間の弱さを思い知らされた。
ラジエーターは蹴り潰した。
安全靴を履いた人間は強い。
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オイル発注忘れで5w-30が無くなったときに
「0w-20に5w-20を足したら5w-30くらいか」
って言ってた先輩、良くないけど良かった。
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「なんかガタガタなって爆発しそう」って来店した車を点検したら、失火でエンジン震えててむしろ爆発してなくて臭だった。
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予約の時間に遅れてきたお客さんから
「遅れてごめんね、時間は気にしないからゆっくり作業してね」
というお言葉を頂いたのが11:45。
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不正車検で処分された会社は「60分が無理なら90分にする、時間増えたから作業者は1人で」みたいな改善した感を出しつつも更に負荷を与えてなんとしても数字は落とさないようにするんじゃないかって思ってる。尻尾は切っても同じトカゲだもの
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【計算問題】
整備士のたかしくんは1時間8000円の工賃で仕事をします
数ヵ月前に車内のどこかからした異音を直してと依頼され
問診、試運転、車内点検に1時間を要したが音が出ないとき
たかしくんの仕事に発生する工賃はいくらでしょうか？
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不正改造「入庫可？」
整備工場「不可！我認証有！処分成立！」
不正改造「短時間！目視限定！今回限定！」
整備工場「不可！国交省怒我！」
不正改造「緊急！今回限定秘密！」
整備工場「緊急？絶対緊急？」
不正改造「緊急！了承？」
整備工場「今回限定了承…」
不正改造「嗚呼…今呟投稿完了…」
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客「オーディオが壊れた、このCDだけ再生出来ない」
整備士「それって..
(もはや答えは出ているが確認もせず直球で伝えると
お客様は不満や不信感を抱きお怒りになる可能性がある
「そのCDが悪い」という事実をいかに柔らかく
尚且つお客様が不快感を抱かないよう伝える為には)
..一度確認します」←
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密着整備士24時でありがちなこと
・消耗品の交換、修理を巡る客との攻防
・不審な動き(ガタ)を見逃さなかった！
・不具合の事実をECUの数値から読み取る
・鳴らない異音、執念の特定劇
・深夜の出張修理、ドライバーと談笑
・「臭うな」←オイル、冷却水の漏れ
・「確保！」←落としたボルト、ナット
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#大事な事なので5回言います
日常点検は使用者の義務これ法令
日常点検は使用者の義務これ法令
日常点検は使用者の義務これ法令
日常点検は使用者の義務これ法令
日常点検は使用者の義務これ法令
出来ない人はお店にお願いするんやで
有料で。
聞き逃さないでほしい、個人の感想です。