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未精算の書類を書いたり、本人確認をしてる間も、ずっと文句をブーブー言ってましたが…数時間後に払いに来たから、まだヨシ👍
文句言いたいのは、ホントはこっちですけどね(笑)
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JR西日本の積雪による混乱。
私は灯油型融雪器から電気融雪器の過渡期を経験してるので、両方知ってますが、電気は最高。
灯油型→冬の前に燃料買い、重たいポリタンクを燃料庫に運ぶ。雪が降ると、転てつ器まで行って給油して点火。雪が止んだら消火し、スス払い。
電気→遠隔制御でボタン一つ。
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私は、駅構内での撮影には『同意書』を書かせると良いと思う。
・黄色い点字ブロック外側での撮影行為
・他のお客さんに罵声を浴びせる行為
・無許可撮影
これらを行った場合は、駅から退場します。
接触事故を誘発するような行為は威力業務妨害として、警察へ通報します。
以上を同意します。
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障害者側、駅員側、双方ともに強い主張をされてます。
もちろん『現役駅員と名乗ってるお前‼️何か言え』とおっしゃる方も中にはいるかもしれません。
司法判断まで『もつれる』ということは、それほど『根が深い』問題だと私は思います。
15年以上駅員を勤めてきて、私が見てきた実情のみお話します
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事前連絡がある場合
お越しになる時間に合わせて起床。
それに合わせて、仕事の残務処理は翌日に後回し。終電後はいち早く就寝する。
お客様がお越しになると、スムーズにご案内できる。
事前連絡があると、お待たせする時間も少なく、駅員もストレス無くお迎えでき、お互いWinｰWinです。
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泡食ってる本社の人達は『どうせ現場にクレームがきて、現場が苦労するだけで、自分達には関係ない』と思っていたんですかね？
お客様も賢いですから『駅員が好き好んで』機械やきっぷ売り場を潰してるとは、思わないですよ。
（一部、駅員に散々文句を言い散らかす残念なお客様もいますが…）
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会社）東京五輪に合わせて大量のICカードを作ったけど、無観客開催。だけど、現場には予定通り納品するから。
我が駅には2万枚のICカード。紛失したら事故。保管庫を整理して場所を確保、毎月大量の数を棚卸。
約3年かけて消化したら
会社）半導体不足！納品出来ない時もあるから、他の駅から貰え！
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要人警護の協力要請
私『共産党の志位委員長が駅前で選挙演説するので、警察が駅の下見をしたいそうです』
上司『しいいいんちょう？誰それ？』
この上司、私が休憩中にニュースを見ていると、休憩室へサボりに来てバラエティー番組に変え、バカ笑い。新聞は読まないと豪語。
一般常識は大事（続）
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エスカレーターしか無い駅では、『車イス運転』。とても時間がかかりました。
『エスカル』という『かご型』の乗り物、最近はあまり見ませんが…みんなで何とかしようと頑張ってました。
駅員としても、エレベーターが出来ればお手伝いが楽になる。早く出来て欲しい。みんな、そう願っていました。
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私は選挙で迷うことなく『ケチつけさせてもらいます』ので、どうかご安心を。
自民党の幹事長は、連日の批判で大変お疲れなのは理解しますが、開き直りのご発言は感心しませんね。
二階幹事長“政府にケチつけるな”発言に「引退して」と批判殺到(女性自身)
#Yahooニュース
news.yahoo.co.jp/articles/40d74…
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経営側の主張である『乗務員に休憩時間の概念はない』の根拠を読みました。
停車時間や折返時間の合計が休憩時間に達すれば、休憩させなくて良い。
つまり折返時間は休憩なので、漫画読んだり、スマホでゲームしたり音楽聴いても、咎めないんですか？ japan-railway.com/jr-mito-rouki-… @JapanRailwayComから
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あと、これは身内の事情ですが…
事前連絡が無いと、仕事とはいえ就寝中の社員を起こすので、起こす側も起こされる側もストレスを感じます。
起こす側は、寝室へ社員を起こす電話をするのは…やはり躊躇します。
起こされる側も、深い眠りから電話で起こされるのは…人間ですからストレスを感じます
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修学旅行も解禁らしい。
が…
シャッターを開け、寝ぼけ眼で改札にいたら、夜明け前に中学生約100名の団体がやって来た‼️
添乗員から話を聞くと、新幹線で京都へ修学旅行に行くのだとのこと。
密を避けるのは分かるけど、早朝主張のサラリーマンですか？
中学生の朝にしては、早すぎると思う。
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鉄道の世界は、ルールの世界。
なので新人は、まずはマニュアルや規則を読む、読む、読む。理解するまで何度も読む。
はずだったが…
最近の新人さんは、読まない。いや読めないのか？
図にしたり、クイズにしたり、何とか理解させようと腐心してますが、文章自体を読めない人が増えてる気がする。
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【ICカードは片道利用限定】
改札を出ずに引き返す時は、一旦改札を出る必要があります。
客『隣の〇〇駅で、改札出ないで帰ってきた』
私『3時間前に入場されてまして。恐縮ですが、お店が無い〇〇駅に、どういったご用が…』
客『あ？なんか悪いことしたんか？😡往復払えばいいだろ😡』
逆ギレ😩
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マスクを着用させるのは、強要罪だ‼️と、騒がれたら。
強要罪とは『脅迫･暴行』の手段を用い、義務のないことを行わせる罪。
『マスクをつけてください』と言っただけでは、脅迫や暴行を用いて無いので強要罪にならない。
ビクビクする必要はない。
接客業も、法的知識があると心のお守りになる。
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シャッターを開けると、若い男女が揉み合いになって駅に入ってきた。
女性『もう別れるって‼️離して‼️』
男→殴る、壁に押さえつける
私『警察を…』
男『俺ら知り合い‼️駅員は関係ねー‼️』
私『他のお客様のご迷惑になりますので』
警察登場。
初電前でお客様は居ない。下手な嘘だが人命優先。
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今年も、優秀な新入社員が会社を辞めます。
老害に耐えきれなかったそうです。
理不尽に仕事を投げ、感情の起伏が激しく、人を選り好みし、差別や無視をする。
人格に問題がある社員を、ほぼ全員『定年再就職』させる会社が招いた結果です。
『正社員』の立場だけを理由に、新入社員は残りません。
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ホームのベンチに具合の悪いお客さんが居るとの申告
→自称、大学生がうなだれている。
・テーマパークへ遊びに行く途中で具合が悪くなり途中下車
・自覚症状は、熱っぽい、ダルイ、気持ち悪い
・『数日前から』体調不良
自宅へ戻り病院へ行くことを勧めても、友達が待っており帰りたくないとのこと
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古典的だが止まぬ不正乗車
『ピンポーン♪』
→ドアを突破し堂々と歩き去る
私『お客様、乗り越しです‼️』
客『あ、忘れてた』
(何を忘れてたんですか😩)
PART2
『ピヨピヨ♪』(子供合図)
→堂々と歩いて入場
私『お客様、切符を拝見…』
客『あ、間違えた』
(どうすれば間違えるんですか😩)
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駅のトイレ廃止問題
報道では乗客以外にも、地元の方も利用しており、公衆トイレと同じ。自治体も費用を負担して欲しいと『個人的には』思います。
記事の佐賀県鳥栖市の例では、市が清掃やペーパーの補充など人手のかかる作業を担い、ＪＲ側は水道や電気の費用を負担。
良いアイデアだと思いました
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もう前の話です。
ご高齢のお客様が、GWに割引切符を使えないことにご立腹。
『私達高齢者が旅行に行って、経済を回しているのよ😡』
（ホテル等も繁忙期は高いし…経済回したいなら通常料金で買えばいいのに）と思いつつ
『いつも経済を回してありがとうございます』と褒める作戦で、ご帰宅頂いた
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あとは、万が一接触事故が発生した際に、業務上過失傷害で訴えられないように、放送で『軽めに』注意放送をして録音や録画をしておく。
人の命を守ろうと熱くなっても得することがないなら、駅員が過失で訴えられないように、『力わざ』から『事務的な対処法』に変えていくのもアリだと個人的に思う
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【今行った電車にカバン忘れた】
・何号車？→『さぁ…』
・乗り降りしたとき、階段など何か目印は？→『忘れた』
・前寄り？後ろ寄り？→『覚えてない』
私→終点も、折返時間に限りがありますので、全号車は探せません。
客→ふざけんな😤仕事道具が全部入ってんだよ‼️
(ふざけてるのは、あなた)
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非常に心苦しいですが…『コロナ感染の疑いがあるお客さんを、救護室へ入れてはいけない』と、お達しが出てます。
発熱や濃厚接触があるかは本人に聞きますが…例えば、気持ちが悪い、頭が痛い…その症状がコロナによるものか明確な指標は無く、ホームへ毛布を持っていき、救急車を待つしか無いです。
現役駅員の置かれている苦しい現状を、世の中の人達に少しでも知って欲しいです。
駅員の退職が止まらず、このままでは駅員の成り手がいなくなることを危惧しています。
鉄道会社の公式見解ではなく、駅員の総意でもなく、あくまで『一駅員としての個人的な意見』です。
愚痴も多めです。
価値観の異なる方の絡みはブロックします。