任天堂サポート(@nintendo_cs)さんの人気ツイート(リツイート順)

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なお、本体温度が高くなりすぎると、本体を保護するため自動的にスリープする場合があります。TVモードをご利用の場合、熱がこもらない場所にNintendo Switchドックを設置してください。 support.nintendo.co.jp/app/answers/de…
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ダウンロードソフトや追加コンテンツは、それらを購入したアカウントの「いつもあそぶ本体」に設定された本体であれば、その本体内のどのユーザーでも遊ぶことができます。 「いつもあそぶ本体」ではない本体では、購入したアカウントと連携したユーザーだけが遊べます(要インターネット環境)。
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Nintendo Switchは、周囲の温度が高いと、本体の温度も高くなる場合があります。5~35℃の場所で使用してください。 なお、充電時や、本体の動作時(スリープ時も含む)は本体が熱くなることがありますが、故障ではありません。 support.nintendo.co.jp/app/answers/de…
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Nintendo Switchでのオンラインプレイ中に、通信エラーが発生したり、通信が不安定になったりしてお困りの場合は、こちらのQ&Aをご覧ください。 support.nintendo.co.jp/app/answers/de…
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Nintendo Switchドックの「TV出力ランプ」は、充電中であることを表すものではありません。 ※Nintendo Switch本体を差し込むと一瞬点灯します。 ※テレビに映像を出力しているときに常時点灯します。
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[ネットワークメンテナンス情報]現在、あつまれ どうぶつの森に関するネットワークメンテナンスを実施しております。終了は11:00頃の予定です。メンテナンス中はご利用いただけませんのでご了承ください。nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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[ネットワークメンテナンス情報]03月08日09:00頃から13:00頃まで、Nintendo Switch,ニンテンドー3DSなどの[オンラインプレイ]に関するネットワークメンテナンスを実施します。メンテナンス中はご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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Nintendo Switchは外箱に保証書が印刷されています。メーカー保証期間内(購入後1年以内)に修理を依頼される場合、保証書が必要になりますので、外箱は捨てずに保管してください。 ※保証期間内でも、保証規程に基づき有償修理となる場合があります。 support.nintendo.co.jp/app/answers/de…
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#あつまれどうぶつの森』のネットワークメンテナンス中は次のサービスが利用できません。 ・インターネットの島におでかけ ・ベストフレンドリスト ・3DSマイデザインのダウンロード ・フレンドへのメッセージカード送信 エラーコード2219-3997が出た場合、メンテナンス終了までお待ちください。
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ニンテンドー3DS/Wii Uのニンテンドーeショップでの販売終了に伴い、未使用残高の払い戻しのお申し込みを受け付けております。 なお、すでにニンテンドーアカウントと残高をまとめている場合は、払い戻しをお申し込みいただくことはできません。ご了承ください。 shop-refund.nintendo.co.jp/support/shop_r…
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『リングフィット アドベンチャー』の「アドベンチャーモード」を終了する場合は、ワールドマップ画面でJoy-Con(R)の+ボタンを押してください。プレイ内容を保存して終了することができます。 support.nintendo.co.jp/app/answers/de…
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複数台のNintendo Switchをお使いの際、同じニンテンドーアカウントを連携したユーザーで、購入したダウンロードソフトを同時にプレイすることはできません。 ※『Splatoon 2』と『マリオカート8 デラックス』のように、別ソフトであっても、同じアカウントで購入した場合は同時にプレイできません。
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また、microSDXCカードが使用開始できない場合は、インターネットに接続した状態でmicroSDXCカードを差し込み、表示される画面にしたがって本体更新をしてください。ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
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Nintendo Switchで遊ばなくなったダウンロードソフトを消したい…… そんな時は「データの整理」を行うことで、不要になったダウンロードソフトのデータを消去することができます。 ※この操作によりセーブデータは消去されません。 くわしくは、こちらのQ&Aをご覧ください。 support.nintendo.co.jp/app/answers/de…
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Nintendo Switchソフトを終了するときは、プレイ中にHOMEボタンを押してHOMEメニューに戻り、ソフトにカーソルを合わせてXボタンを押してください。 ※ソフト終了前に、必要に応じてセーブしてください。 support.nintendo.co.jp/app/answers/de…
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「2本でお得 ニンテンドーカタログチケット」の対象ソフトは、こちらのページをご覧ください。 store-jp.nintendo.com/list/software/…
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なお、本日未明までに発生していた、ダウンロードソフトを購入したがダウンロードできない症状につきましては、ダウンロードができるまで時間がかかる場合があります。誠に恐れ入りますが、しばらく時間をおいて再度お試しください。ご迷惑をおかけいたしておりますこと、お詫び申し上げます。
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『Nintendo Switch Sports』につきまして「Ver.1.2.1に更新後、試合開始前のロード中にエラーが発生しソフトが終了してしまう」症状が発生しております。そのため、Ver.1.2.1の配信を停止いたしました。現在エラーを修正するための調査を続けております。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
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「2本でお得 ニンテンドーカタログチケット」は、Nintendo Switch Online加入者限定商品です。任天堂ソフトのダウンロード版と引き換えることができるチケットが2枚セットになっています。対象ソフトはこちらをご覧ください。 ※『脳トレ』は対象外です。 ec.nintendo.com/JP/ja/preticke…
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現在、Nintendo Switchのマリオカート8 デラックスでネットワーク障害が発生しています。申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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ニンテンドーアカウントの不正ログイン被害にあった場合にすべきことを、こちらのページにまとめています。よろしければご覧ください。 nintendo.co.jp/support/ninten…
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「2本でお得 ニンテンドーカタログチケット」は、Nintendo Switch Online加入者限定商品です。任天堂ソフトのダウンロード版2本と引き換えることができます。対象ソフトはこちらをご覧ください。 ec.nintendo.com/JP/ja/preticke…
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Nintendo Switchのシステムバージョン11.0.0では、複数のダウンロード対象(ダウンロードソフト、追加コンテンツ、更新データ)がある場合に、最初にダウンロードしたいものを選べるようになりました。
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外から帰って来たときやトイレのあとはしっかり手を洗いましょう。ただし、濡れたままの手でSwitchを触ると、内部の部品が濡れてしまい故障することがあります。 Switchを濡らさないように、しっかり手を拭いてから遊んでください。
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Nintendo Switch/Nintendo Switch Liteの本体保存メモリーが足りなくなった場合は、市販のmicroSDカードをご使用ください。 対応しているmicroSDカードの規格は、microSD/microSDHC/microSDXCの3つです。 nintendo.co.jp/support/switch…