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任天堂サポートの公式Twitterアカウントを開設しました。Nintendo Switchやニンテンドーアカウントといった任天堂製品やサービスに関するサポート情報をお伝えします。お客様の疑問や不安が解消できるよう努めます。
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製品やサービスに関するお問い合わせは、サポートサイトのお問い合わせ窓口をご利用ください。DMやリプライでのお問い合わせには回答いたしかねますのでご了承ください。
nintendo.co.jp/support/inquir…
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Nintendo Switchでは取扱説明書に代わるものとして、サポートサイトを用意しています。Nintendo Switchの使いかたや機能の説明は「Nintendo Switch サポート」をご覧ください。
nintendo.co.jp/support/switch…
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Nintendo Switchのゲームを終了するときは電源ボタンを押してください。本体がスリープ状態になります。もう一度電源ボタンを押すとスリープが解除され、前回のゲームの続きからすぐに遊ぶことができます。
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[ネットワークメンテナンス情報] 2019年7月8日 15:00頃～17:00頃『大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL』のサーバーメンテナンスを実施します。
期間中はネットワークサービスがご利用いただけません。申し訳ございませんが、メンテナンス終了までしばらくお待ちください。
nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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発売日から1年以内のNintendo Switchパッケージ版ソフトをお持ちの場合、マイニンテンドーのゴールドポイントが受け取れます。受け取り方はこちらをご覧ください。
support.nintendo.co.jp/app/answers/de…
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「家族で1台のNintendo Switchを使っていたけど、自分用のSwitchを新たに購入した。」といった場合に、必要な設定や注意点などを、こちらのページでご案内しています。
Nintendo Switch同士を使って説明していますが、Nintendo Switch Liteを購入した場合も同様です。
nintendo.co.jp/support/switch…
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Nintendo Switchの本体保存メモリーが足りなくなった場合は、別売のmicroSDカードをご使用ください。microSDカード差込口の場所は、Switchの本体背面、テーブルモード用のスタンドの下に隠れています。nintendo.co.jp/support/switch…
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ニンテンドーアカウントに設定する「ニックネーム」を、「おなまえ」と呼ぶことにしました。Nintendo Switchのユーザーに設定する「ニックネーム」などと区別するための変更です。
呼び方が変わっただけですので、すでにニンテンドーアカウントをお持ちのお客様に、特に影響はありません。
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Nintendo Switchは、microSD/microSDHC/microSDXCメモリーカードに対応しています。各規格の容量は、microSDは最大2GB、microSDHCは4GB～32GB、microSDXCは64GB～2TBです。
ただし、市販されているmicroSDカードの動作確認は行っていませんのでご注意ください。
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[ネットワークメンテナンス情報] 2019年7月18日 9:50頃～11:30頃『スプラトゥーン2』のサーバーメンテナンスを実施します。
期間中はネットワークサービスがご利用いただけません。申し訳ございませんが、メンテナンス終了までしばらくお待ちください。
nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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Nintendo SwitchにmicroSDカードを差している場合、ダウンロードしたソフトや画面写真は、優先的にmicroSDカードに保存されるようになります。
microSDカードがいっぱいになると、本体保存メモリーに保存されます。
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海外旅行などで、Nintendo Switchの電源を完全にOFFにしたい場合は、電源ボタンを3秒以上押し続けてください。画面に表示される「電源オプション」→「電源OFF」を選択すると、電源を切ることができます。
また、この方法が使えない場合は、電源ボタンを12秒以上押すことで強制的にOFFにできます。
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「HOMEボタンを1秒以上押すと……？」「Twitterにゲーム画面を投稿するには…？」Nintendo Switchにはちょっとした便利な機能がたくさんあります。よろしければこちらをご覧ください。
topics.nintendo.co.jp/c/article/d24c…
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ゲーム機を修理に出される際は、こちらの「修理のご案内」をご確認ください。また、8月は夏季休業のため、修理に時間がかかる場合があります。ご依頼はお早めに。
nintendo.co.jp/support/repair…
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Nintendo Switchをドックから抜いたときに、スリープが解除されないようにしたい……そんなときは、HOMEメニュー→設定→スリープで「ACアダプターを抜き差ししたときにスリープ解除」を「OFF」にしてください。
※この機能はNintendo Switchのシステムバージョンが8.0.0以上であれば使えます。
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Nintendo Switchの画面は文字が小さくて読みづらい……そんなときはズーム機能をお使いください。HOMEボタンをすばやく2回押すとズームさせることができます。
初期状態ではこの機能はOFFになっているので、ご利用の際は、HOMEメニュー→設定→本体で「画面のズーム」をONにしてください。
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「ニンテンドー3DS『Youtube』サービスの終了について」を掲載しました。2019年9月3日(火)午前9:00に終了いたします。
nintendo.co.jp/support/inform…
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[ネットワークメンテナンス情報]7月31日16:50頃から18:30頃まで、Nintendo Switch『スプラトゥーン2』のネットワークメンテナンスを行います。ご不便をおかけいたしますがご了承ください。
nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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[ネットワークメンテナンス情報]7月31日9:50頃から12:00頃まで、Nintendo Switch『大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL』のネットワークメンテナンスを行います。ご不便をおかけいたしますがご了承ください。
nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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[ネットワーク障害情報]10:25頃から、Nintendo Switchのニンテンドーeショップが正常に稼動していない状況が発生しております。申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。 nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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[ネットワーク障害情報]10:25頃から発生しておりましたNintendo Switchのニンテンドーeショップに関するネットワーク障害が復旧しました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 nintendo.co.jp/netinfo/ja_JP/…
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現在、未使用の「Wiiショッピングチャンネルの残高」および「ニンテンドーポイントプリペイドカード」の払い戻しを行っています。
受付期限は2019年8月30日（金）17:00までですので、お申し込みがまだお済みでない方は、お早めにお手続きください。 nintendo.co.jp/support/inform…
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⚠️夏の車内は非常に高温になります。Nintendo Switchやニンテンドー3DSなど、バッテリーが入った機器を車内に放置しないようご注意ください。
安全にご使用いただくための情報は、こちらのページでご確認ください。
nintendo.co.jp/anzen/index.ht…
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Nintendo Switchは外箱に保証書が印刷されています。メーカー保証期間内（購入後1年以内）に修理を依頼される場合、保証書が必要になりますので、外箱は捨てずに保管してください。
※保証期間内でも、保証規程に基づき有償修理となる場合があります。
任天堂の商品・サービスの「サポート情報」をお伝えするアカウントです。ご質問・ご意見に対する回答は行っておりません。お問い合わせは任天堂ホームページをご利用ください。