376
2021年6月17日（木）14:00～18:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中は一部ソフトウェアタイトルにおいて、オンライン機能を正常にご利用いただけない場合がございます。
377
【PSN™障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
378
一部の当社製品には、リサイクル可能なリチウムイオン電池が内蔵されています。製品を破棄する際は、リチウムイオン電池を取り外してリサイクルにご協力をお願いします。取り外し方についてはこちら⇒bddy.me/3ecppDC
379
【PSN™障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
380
PS5™はIPv6に対応していますが、IPv6のみのネットワーク接続をサポートしていません。
【IPv6のみ設定されている場合】
ルーターの設定変更等のご対応をし、PS5™とIPv4で通信ができるようにしてください。
【IPv4 / IPv6両方設定されている場合】
PS5™をお使いいただけます。
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一部の当社製品には、リサイクル可能なリチウムイオン電池が内蔵されています。製品を破棄する際は、リチウムイオン電池を取り外してリサイクルにご協力をお願いします。取り外し方についてはこちら⇒bddy.me/38YTyTR
382
本日よりPS5™システムソフトウェア バージョン21.02-04.50.00のアップデートを開始しています。自動アップデートが途中で止まってしまう場合は、手動でアップデートするか、こちらのページからアップデートファイルをUSBドライブにダウンロードし、アップデートしてください。bddy.me/2ZHaXzv
383
【PlayStation Network障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
askps.eng.mg/496a3 #PlayStation #プレサポ #PSN障害
384
他人にPSN™のアカウントを共有すると、アカウント情報を引き出した人に個人情報などが悪用される可能性があります。
アカウントの売買やゲームのプレイ代行には、応じないようお願いいたします。
385
【PSN™障害復旧のご案内】
2月27日（土）から発生しているPSN™障害は、本日復旧いたしました。一部PlayStation®Store等の画像ファイルが表示されない症状も確認しておりますが、順次復旧いたします。ご利用のお客様には、大変長らくご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
386
【PSN™障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
387
本日よりPS5™システムソフトウェア バージョン20.02-02.50.00のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。bddy.me/3rfxviS
388
『FINAL FANTASY VII REMAKE』において、一部のお客様がアップグレード版を購入できない事象を確認しております。原因の調査を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。ご利用のお客様には、ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
389
#PlayStation 本体にある通風孔は本体の熱を逃がす大切な役割を持っています。通風孔がふさがってしまうと、本体内に熱がこもり故障の原因にもつながるため、通風孔にほこりが溜まってしまっているときは掃除機などで取り除いてください。
390
【ポイント③：ストレージ空き容量の確保】
ゲーム本編やパッチ分を合わせ、60GB以上のストレージ空き容量をご用意ください！空き容量の確認方法や、ダウンロードに失敗する場合は下記FAQをご確認ください。
PS5™⇒playstation.com/support/hardwa…
PS4®⇒playstation.com/support/hardwa…
#FF14
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【お知らせ】
台風接近のため、スタッフの安全を考慮し、10月12日（土）、13日（日）は一部窓口業務を縮小して営業いたします。お電話がつながりにくい場合は、メール・チャット・LINEにてお問い合わせください。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
392
ゲームプレイ中に突然フリーズする、エラーが発生するなど、断続的に症状が続いてお困りの場合はPS5™ / PS4®本体をセーフモードで起動し、再起動やデータベースの再構築などをお試しください。詳細はこちら⇒bddy.me/372fD6f
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【PSN™障害発生のご案内】
ただいま、PSN™（PlayStation®Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
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攻撃的なメッセージを受け取った場合は、相手に言い返さず、ブロック機能や報告機能をご利用ください。
相手に合わせて攻撃的なメッセージを言い返すと、ご自身のアカウントやPlayStation®本体が利用停止になる可能性があります。
報告方法はこちら⇒bddy.me/3N8P1B1
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2021年5月19日（水）15:00～16:00にPSN™メンテナンスの実施を予定しております。メンテナンス中はPS3®のメッセージ機能、一部オンライン機能が正常にご利用いただけない場合がございます。
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自動ダウンロードが開始されていない場合は、以下の手順で手動でインストールをお試しください。
ライブラリー＞購入したコンテンツ＞『モンスターハンター：ワールド』＞あなたの追加アイテム＞『モンスターハンターワールド：アイスボーン』を選択。「インストールしました」となれば完了です。
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PSN™をご利用の際は、コミュニティー行動規範を守ってください。
冗談のつもりでも、相手が嫌な思いをした場合は報告される可能性があり、アカウント停止などの措置が取られることがあります。
コミュニティー行動規範の詳細は、こちらをご確認ください⇒bddy.me/3tsK90N
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【PlayStation Network障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 askps.eng.mg/68c15 #PlayStation #プレサポ #PSN障害
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ご自宅に利用していない「DUALSHOCK 4」や「DUALSHOCK 3」はありませんか？長期間使わないときでも、機能を維持するため1年に1度は満充電してください。 #PlayStation #プレサポ
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本日よりPS5™システムソフトウェア バージョン21.01-03.10.00のアップデートを開始しています。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。bddy.me/32SPHVu
プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです。PSN障害・メンテナンス情報や、FAQ・アフターサービスのご紹介、窓口混雑状況などをいち早くお知らせいたします。Twitterで頂いたご質問への個別回答は行っておりません。