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【PlayStation Network障害のご案内】
6月17日 8:00～12:40頃、一部ソフトウェアタイトルにおいて、WS-37262-0 のエラーが表示され、オンラインマルチプレイをご利用いただけない不具合が発生していましたが、現在は改善しております。大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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『Ghost of Tsushima Director's Cut』発売まであと4日！
PlayStation®Storeでゲームを予約注文すれば、発売日の0時からプレイ可能です。予約注文方法やゲームの自動ダウンロード方法はこちら⇒bddy.me/3siykJz
#ゴーストオブツシマ #GhostofTsushima
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2022年7月19日（火）の10:00～13:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中はPlayStation®Vitaにおいて、一部の機能をご利用いただけない場合がございます。
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本日よりPS5™システムソフトウェア バージョン22.01-05.10.00のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。bddy.me/3l1B1wj
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【PSN™障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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【PSN™障害についてのご案内】
2月27日（土）から発生しているPSN™障害につきまして、概ね復旧しておりますが、一部の機能はまだ復旧作業に時間がかかっております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
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プレイステーション ストアカードのシールを削りすぎて番号の確認ができずお困りの場合、「カードの裏側」と「カード購入時のレシート」を撮影した画像をご用意のうえ、こちらのメールフォームからお問合せください。bddy.me/3k2bW24
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【お知らせ】
2020年6月30日（火）をもちまして、 #PS3 と他プラットフォーム間のメッセージ機能等がご利用いただけなくなります。なお、PS3間のメッセージ機能については、引き続きご利用いただけます。詳細はこちら⇒bddy.me/2xoGTKz #プレサポ
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【ポイント②：アップデートファイルの自動ダウンロード】
PS5™ / PS4®本体で自動ダウンロードを有効にすると、アップデートファイルが配信され次第、自動的にダウンロードとインストールを行うことができます！詳細はこちら⇒playstation.com/support/hardwa…
（続く）
#FF14
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PlayStation本体にある通風孔は本体の熱を逃がす大切な役割を持っています。通風孔がふさがってしまうと、本体内に熱がこもり故障の原因にもつながるため、通風孔にほこりが溜まってしまっているときは掃除機などで取り除いてください。 #PlayStation #プレサポ
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本日よりPS5™システムソフトウェア バージョン21.02-04.02.00のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。bddy.me/3DnfKUG
337
2023年4月12日（水）10:00～17:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中はPlayStation®3/PlayStation®VitaでPSN™にサインインできない場合がございます。
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ゲームをプレイしている時に、テキストが小さくてテレビ画面に近づいてしまった…という経験はありませんか？ #PS4 のアクセシビリティから[ズームを有効にする]に設定することで、見たい場所を拡大することができます！ bddy.me/3jjOYm1
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【アカウント乗っ取り防止のために】
My Sony IDとPSN™のアカウントを共通化している方も、2段階認証を設定することができます。2段階認証を設定すると、アカウントの乗っ取り被害に遭うリスクを下げられます。
設定方法等の詳細はこちら⇒playstation.com/support/accoun…
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【PlayStation Network障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 askps.eng.mg/b1a27 #PlayStation #プレサポ #PSN障害
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ゲームプレイ中に突然フリーズする、エラーが発生するなど、断続的に症状が続いてお困りの場合はPS5™ / PS4®本体をセーフモードで起動し、再起動やデータベースの再構築などをお試しください。詳細はこちら⇒bddy.me/3LtC587
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夏場の室内は暑く熱がこもりやすいため、PlayStation®機器は風通しの良い場所に置くことをおすすめします。
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2021年８月３日（火）9:30～14:30および4日（水）9:30～17:00にPSN™のメンテナンスを実施する予定です。メンテナンス中は、PS5™のソフトウェアタイトルにおいて一部のオンライン機能をご利用いただけない場合がございます。
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【修理受付終了のお知らせ】
2019年5月31日（金）をもってPS3のCECH-3000シリーズの修理受付が終了となりました。ご愛用中のお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※4200と4300シリーズは6月以降も修理を受け付けております。 askps.eng.mg/100af
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#PS4 を通気性の悪い場所で使用すると本体に熱がこもり、温度を下げるため冷却ファンが高速回転します。それでも冷却が追いつかないときは電源が切れる構造になっています。冷却ファンの音が気になる方は、風通しの良い場所に #PS4 を置いてみてください。 #PlayStation #プレサポ
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#PS4 でゲームをプレイ中に、コントローラーを操作していないにも関わらずキャラクターが勝手に動いてしまうなど、不安定な動作でお困りの場合は一度こちらをお試しください。bddy.me/2AucJar
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【お知らせ】
新型コロナウイルス感染症拡大にともなう政府の緊急事態宣言発出を受け、 プレイステーション カスタマーサポートではお客様へのサービス業務・内容の一部を縮小、一時的に休止させていただきます。お問い合わせ窓口が混雑、ご対応までにお時間をいただきますことをお詫び申し上げます。
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本日よりPS5™システムソフトウェア バージョン21.02-04.51.00のアップデートを開始しています。システムソフトウェアは常に最新の状態にアップデートしてください。自動アップデートが開始しない場合は、こちらのページからアップデートファイルをダウンロードいただけます。bddy.me/3IUd6sW
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PS5™ / PS4®の電源ランプが白色に点滅する場合や、青色から白色に変わらない場合、本体がフリーズしているためトラブルシューティングが必要です。詳細はこちら⇒bddy.me/3Pam20Q
プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです。PSN障害・メンテナンス情報や、FAQ・アフターサービスのご紹介、窓口混雑状況などをいち早くお知らせいたします。Twitterで頂いたご質問への個別回答は行っておりません。