あばああああああああああああああ!!!!コロナかああああああああああああ!!目の前の対処に精一杯でそんな可能性忘れてたわ。そりゃそうだわ! 立体駐車場は!そう!誰がどうみても!!機械です!!!!パニクり具合、給湯器の比じゃねぇwww
(※コロナ禍じゃなかったら1,2日で手に入るものらしい。おわた。)
うーん、マンダム。ヤフオクで売っているようなものでもない。新品の手配ではなく、誰かが奇跡的に保管してる中古を探す方向に切替えざるを得ない。メンテ会社が他の競合メンテ会社数十社に問い合わせてくれるも、まったく見つからず。
(このメンテ会社様は僕が取得する前からメンテをしていて、メンテも丁寧だったので、引き継がせてもらった。比較的安かったし。しかし、こういう時に強いのはやはり正規のメーカーメンテである。メーカーであればどんな細かな部品でも在庫をもっている。※当然メンテ先にしかおろさない)
この契約中のメンテ業者に、別の部品をつけてみたりと色々していただいたが無理だった。オーナー様でご存知のところがあれば他社もあたってほしいとのこと。お手上げやんけorz コロナめ……。
素人が察するに、これは恐らく「数十年前のVodafoneのこのガラケーのこのボタンある?ほぼ新品で。」みたいな話なんだろうと思った。無理ゲーやん。このあたりから、一斉解約し建物を取り壊し、更地売りor自社で建替えのシナリオも検討し始める。
(※なんちゃってExcel不動産投資屋的には一旦解約をお願いして、3ヶ月後に立駐を直せたら改めて新規募集というのがいいんだろうけど、これも機会かなと思いまして。)
3日目朝、契約者全員に未だ復旧できていないことを連絡し、ひたすら謝罪とご説明。急なクレームや出庫連絡はおさまってきたので、徹夜続きのメンテ会社には一旦休んでいただいて、今後の方針を決める。あと10日あがいて無理だったら、とりあえず、謝罪の上、全て解約をお許しいただく方向で。
2日目のコインパーキング代を集計してみたら合計18万ちょっとだった。想定より少なかった。よかった(よかった?
そこから復旧を目指しメンテ業者様や製造元のOBなど、過去の名刺から、知り合いの知り合いまで何か情報をくれそうな人をみつけては、ひたすら土下座する日々。会える距離の人には会いに行く。
(商売って、いっかいこっきりじゃないんだなぁ、いつ何時、こうやって助けを求めなきゃいけないことになるかわからない。どんな些細な出会いでも、大切にしなければならないし、助けを求められたらできる限り助けないといけないな……)などど、当たり前のことを痛感する。お前社会人何年目だよ、、、
また、こういう緊急時にいつも悩むのは、色んな人に協力をお願いしても、施工をお願いするのは一番早い業者様ということになり、他の動いてくれた人に損をさせ、また紹介者など間の人の顔をつぶしてしまうこと。
しかし、所有者として、いちばん大切なのは目の前の契約者(お客様)なので、復旧の可能性を高めるため、また1秒でも早く復旧するために、数を打つのは仕方がない。ビジネスである。
そこでお願いした人には、早かろうが遅かろうが動いていただいた分の手間賃、人件費は払うことをお約束した。例えば5日後に修理の人員をおさえていただいたのに、結局他社で部品が見つかり直していただいたとなっても、その5日後の工賃は払わせてほしい、ということを伝えた。
4日目の朝。恒例の契約者全員への状況報告。そろそろ不安に思って他の月極駐車場を探し始める方もでてくるだろうと思うので、「他のメンテ会社様をあたった結果、A社とB社が来週みてくれることになりました!」などと逐一報告する。※復旧するとは言っていない
この頃には「コインパーキング高いんでしばらく電車で通いますね」「コインパーキングよりレンタカーの方が安いのでそちら使いますね」という声がたくさん集まる。泣ける。絶対復旧させたい。
5日目。一番可能性の高い、力のある他業者様をアポなしで訪ねて(2回目。とても迷惑。)、再度お願いする。「基本的に弊社はメンテ契約していない駐車場をスポットで補修することはない、何故なら修理後の故障の責任の所在が曖昧になるから」
また、「今回の立体駐車場は製造元との約束(業界のマナー?)的なものがあり、申し訳ないが手を出せない」「そもそもこの部品(電磁接触器ではない方)はないと思う」とのこと。
6日目。絶望的かなぁ、と思って領収書を集計しながら泣いていたところ、昨日の業者から 「状態のいい代替部品がどちらも見つかった。しかも、運のいいことに同じ近畿圏。専務直々に今から現場調査に行くと言っているが1時間後来れる?今回だけやで。」
もう電話持ちながら感謝で震えた。ほんま震えた。
現場調査。今日は下見だけかなと思ったが、別部隊は既に遠方に部品を取りに行っており、戻り次第、本日中に復旧を試みるという……、か、神様かな、、、。僕はそのまま現場で待機。できること何もないけど。
蛇足だが、この会社本当に素晴らしいなと思った。対応は鬼早いし、会う人会う人、いい人ばかりだ。当然技術力も高い。惚れた(チョロい。 数時間後、夢にまで見た部品が到着。そう、これです!1時間半ほどで部品交換完了。素人がみてても手際が良すぎた。そして、いよいよ問題の左回転で試運転する。
「直ってくれ、止まるな、止まるな」「お前、これで直らなかったらスクラップだぞ、頼む、頼む」と思いながら見つめていたら、止まらず一回転した!!!! その後、何度も何度も試運転を繰り返し、復旧しても問題ないということに!!!
やったああああああああああああああ!
すぐに契約者皆様に仮復旧の報告。そして、数日後には製造元にフルチェックをしてもらい問題なければ本復旧ということも合わせて報告。もうコインパーキングの領収書に怯えることはないぜい!!