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A10)スマホ活用、いかにパーク内で活用できるかを重視。抽選、予約などで活用。アメリカとも打ち合わせしている。ただアメリカの電波法は日本と違うので難しいところもある。近々に皆様にご満足頂けるスマホを中心とした便宜性のあるコンテンツを発表するので期待して欲しい #OLC株主総会
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Q12)顧客満足度についてTDRは順位が転落してる。キャストへの処遇に問題があるのでは。良い人材が外に流れないようキャストに剰余金を分配しては(一号議案で増配してる配当をキャストに回してキャストの労働条件良くして欲しい) #OLC株主総会
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Q16)顧客満足度。女性と比較して男性顧客についてのマーケティングが疎かではないか。海外は男性顧客もターゲットとして重要視している。 #OLC株主総会
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A16)顧客満足度は毎日任意抽出しアンケートをとっている。性別年齢などの構成比を分析。来園は7割が女性、よって女性の意見が反映されているものは多いかもしれない。ベイマックスのアトラクションを建設、男性や子供世代に関心を寄せて貰っている。今後も模索していく。 #OLC株主総会
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Q17)顧客満足度について突っ込んでいく。今顧客満足度は27位まで転落。ハード面は拡充すれば客足や満足度も一時的には上がるかもしれない。しかし顧客満足度をあげなくては根本的な対策とはいえないのでは。ハード面以外で何が原因で満足度が低下していると把握しているのか #OLC株主総会
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A17)サービス業のくくりではなく全体として残念ながら満足度評価が下がった。視覚価値、コストパフォーマンスがさがったというデータが出ている。キャストの質が原因ではない。混雑の問題を解消すべく取り組んでいる。当社が理想とする顧客満足度にむけ様々な計画を推進する #OLC株主総会
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Q19)なぜハーバーのショーの抽選方式を採用したのか、今後も続けていくのか #OLC株主総会
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A19)入れ替えのルールなどについてはショーの特性や場所、ゲストがどれだけそのショーをみたいかのニーズを勘案し、事前ルールを決めている。今後もショーについては安全公平快適にみて頂けるよう運営したいと考えているのでご理解頂きたい #OLC株主総会
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Q20)株主としては株式分割で儲けたので満足しているがディズニーファンとしてはウォルトディズニーの意思にそぐわない事をしているのではと疑問。自販機置かないと言っていたのに置いた。利益優先してるのでは。ウォルトディズニーの気持ちを尊重して欲しい。キャストの質は問題 #OLC株主総会
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印象としては顧客満足度についての質問が多くとりわけキャストの質について言及する株主が多かった事に対して回答する役員がキャストの問題ではないとはっきり言い切った事が印象的だった。平行線というか。 #OLC株主総会
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アルソアパーティで昌磨の名前が出てきたときの会場の興奮はそれはもう凄かったんだけど、大ちゃんが出てきたときは地鳴りのような反応だった😂 曲始まれないんじゃないかってくらい
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昌磨のサインボール投げの豪速球っぷりに思わず球を避けてた人いたw しまいには上に投げた球が天井に当たって落ちてきた😂
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真央ちゃん壇上で1Aを披露した事について。佐藤隆太さんが勢いよく飛び出ていったので自分も何かやらなきゃ！と思って跳んだとのことw
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真央ちゃん、目標は4時間半以内に走りたいんです。でも周りの人から難しいよと言われてどうかなと思ってると気弱な感じw そしたら場内から野太い声でだいじょうぶ！！とw
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ゲストへの質疑応答コーナー。最後の質問に猛アピールして指名された若い男性。男性「僕、個人的に浅田さんのファンなんです。ゼッケン番号何番ですか？」真央「あ、実はゼッケンは明日貰うのでまだわからないんです...」男性「あ・・・。」司会「じゃあ別の方最後の質問を！」
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綾小路翔MC「全て真央ちゃんのおかげです！真央ちゃんをみにきてくれたお客さんが興味のない氣志團をみてくれる。浅田真央だよ〜(芦田愛菜だよ〜のモノマネで😅)」
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真央ちゃんも昨夜のお寿司が美味しかった、と。「お寿司パワーで頑張ります💪」って可愛かった〜☺️ そのお寿司屋さんはハワイの近海で取れるお魚やハワイの食材を使ったお寿司でとても美味しいらしい🍣
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真央ちゃん登場前にTBSの宇内アナが「三度の世界選手権優勝、四度のGPF優勝、バンクーバー五輪銀、世界で初めて1試合で三度の3Aを決め...」と経歴紹介をしてくれた。会場はザワザワが次第に大きくなり真央ちゃん登場で盛り上がり最高潮に！そこで軽やかにアクセルを跳んで見せた真央ちゃん神☺️
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ハイウェイの復路の直線、折り返してから往路の人達が真央ちゃんに気づいて声掛けてて手を振って応えてたの大変だったと思う。30km超えて1番キツイところ。
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今回無良くんがいるといないじゃショーが全く別物ってくらい無良くんが大車輪の活躍。プロデューサーとして真央ちゃんが無良くんに全幅の信頼を寄せてるのをこれでもかと感じたし無良くんも完璧にそれに応えた感じ。
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Q2)コア事業戦略、現行キャストの離職率の高さについて。地方から夢見てキャストになった人、時給安く掛け持ちせざるを得ず、いうものをみてきた。みすみす優秀なキャストを流出させてしまう。待遇改善を求む。 #OLC株主総会
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A2)退職率は改善傾向にある。2016年4月に人事制度見直した。時給上限引き上げ頑張りを評価、昇給に繋がるようにした。職種、時間帯手当見直しも図った。地方からきたキャストについて一部職種に関し住宅手当の支援をこの4月から始めた。従来の社員登用制度にて年10〜30人登用。#OLC株主総会
東京都中央区で法律を生業にしてます。結婚を機に地元茨城に転居。F/R/Bはご自由に。ビギナーのランナー。初マラソン4h19m(2017ホノルル) 、R4.2.3前十字靭帯断裂により手術。仕事の事はほぼつぶやきませんし発言内容は所属とは関係ありません。そこそこいい歳です。