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担当者の頭だいじょうぶかなと心配していたMVが完成したそうなので今からお知らせします。 twitter.com/SHARP_JP/statu…
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生放送ではなく収録になった理由は、コイツなに言い出すかわからんから公共の電波の生放送はアカン、と会社からNGが出たからです。
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この時の収録が、きょうの18時-MBSラジオ「西靖・谷口キヨコのもっと聴きたい！水曜日」で流れる、はずです。ほんとは生放送で出てみたかった。 twitter.com/SHARP_JP/statu…
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Android TVアップデートによる再起動の不具合を復旧させるソフトウェアを公開しておりますが、USBメモリを介した手順を解説する動画をアップしました。 youtu.be/o9_Y3B75i0U
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テレビ再起動症状の電話窓口を当面の間、平日・土日・祝日ともに20時まで延長します。繋がりにくい状況は続くかもしれませんが、ご利用ください。 twitter.com/SHARP_JP/statu…
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とりわけツイッターにいると、だれもが自分の中に見出すことになる「なんかうまいこと言いたい自分」について書きました。 comici.jp/SHARP_JP/episo…
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なおUSBメモリでの具体的な復旧手順はこんな感じです。ご判断に迷われる場合は、ざっとご覧になってみてください。また録画用にUSBハードディスクをお使いの場合は、初期化後も継続して使用できます。
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復旧ソフトウェア公開はお客さまの手を煩わせることになりますが、修理予約が取りづらい状況に対するひとつの策と考えております。ソフト更新の所要時間は40分ほど。これは弊社サービスが訪問修理する場合も同じです。ご自身での作業が難しい場合は、どうぞ訪問修理をご利用ください。
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いくつか注意事項があります。大前提として「再起動の症状がある対象機種のテレビ」にのみ実施してください。また初期化されるため、テレビやGoogleアカウントの再設定が必要になります。そして申し訳ありませんが、USBメモリはご自身でご用意ください。 jp.sharp/support/aquos/…
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対象のAndroid TVがアップデート後、再起動を繰り返す問題に対して、復旧ソフトウェアを公開します。これは現在、訪問修理で弊社サービスが行なっている処置を、お手持ちのパソコンとUSBメモリーを介して、お客さま自身で実施いただくものです。 jp.sharp/support/aquos/…
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心苦しいのですが、いまご指摘いただいている問題のほぼすべては、私にはどうにもできません。申し訳ありません。しかし、憤懣やる方ないお気持ちやイライラを受け止めることは、私にできることのひとつだと思います。感情は遠慮なくお寄せください。
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テレビの不具合でご迷惑をおかけしているみなさま。窓口がつながりにくい、修理日程が先すぎる、折り返し電話がこないなど、重ねて申し訳ありません。こちらのアカウントへもお怒りのリプライを多数いただいております。いただくたびに「すみません」と心の中でつぶやき、うな垂れるばかりです。
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なお繰り返しになりますが、webサイトからも修理申し込みは可能です。よろしければご利用くださいませ。 twitter.com/SHARP_JP/statu…
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テレビのアップデートにより再起動がループする症状の修理申し込みにおいて、昨日より引き続き電話窓口が混みあっております。ご迷惑を重ねて申し訳ありません。当面の間、平日の電話受付を20時まで延長しました。ささいな対応かとも思いますが、お知らせいたします。
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本日に限らず、さまざまなスポーツ観戦でテレビが大事な役割を果たす時期です。不具合でご迷惑をおかけするみなさまに、重ねてお詫びいたします。誠に申し訳ありませんでした。
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なお「テレビをつけるとQRコードが載った画面になり、そこから操作できない」というお問い合わせもいただきますが、こちらは無事アップデートができた場合で問題ありません。リモコンのカーソルキー右を押して画面を進めると、いつもどおりお使いいただけます。
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またテレビという製品の特性上、SNSやネットの外にお客様が多数いらっしゃるはずです。どうか周囲でお困りの方があれば、上記の窓口をご案内していただけるとありがたいです。
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説明や対応の公開など、たいへん時間を要してしまいました。また不具合の改善は少なくとも本日解消できる、というものでもありませんでした。まずもってなにからなにまで申し訳ありません。
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また再起動繰り返しのお問い合わせで弊社サポートの電話もつながりにくい状態が続きました。こちらの窓口は通常18時としておりますが、本日は20時まで受け付けております。webからの修理申し込みが難しい方は電話窓口をご利用ください。
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そして再起動を繰り返す症状は、弊社サービスが訪問修理するしか対処できないことがわかりました。修理申し込みはこちらのwebサイトからも受け付けております。必ず「メーカー保証期間内」にチェックを入れてください。 cs.sharp.co.jp/trouble_check/…
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本日早朝にかけて実施されたAndroid TVのアップデートの結果、テレビが映らない（再起動を繰り返す）という不具合が発生しました。発信が遅れたこと、コールセンターが繋がりにくいなど、現在もご迷惑おかけしております。申し訳ありません。まず対象はこちら、2019年7月以降に発売されたテレビです。
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NHK BSプレミアムでは金曜よる11:15- レギュラー番組への道と称して少し尖った放送が行われているのですが、今週2/4は まなぶんかい！なるテーマで「洗濯機を分解！禁断の機械派ドキュメント」がオンエアされます。で、シャープの穴なし槽洗濯機が分解されます。 nhk.jp/p/ts/RJ5G2XZ4N…
シャープ株式会社の公式アカウントです。さまざまな家電から家電とは言い切れない製品まで、あるいは企業の活動、はたまたその他あれこれを発信中。お問い合わせ、とりわけDMにはお答えできないこともありますが、いただいたリプにはできるだけ反応します。