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このたびの7月14日からの大雨による災害により被災・避難された皆さまにお見舞い申し上げます。
災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。
一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。
今後エリアが追加された場合、同様の措置を拡大します。
news.kddi.com/kddi/corporate…
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このあと15:30より「通信障害に関する説明」をライブ配信いたします。
7/2の通信障害原因や再発防止策などご説明いたします。
当Twitterアカウントおよびau公式LINE・YouTubeでの配信となります。
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15:30より、「通信障害に関する説明」をライブ配信いたします。 twitter.com/i/broadcasts/1…
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7/2より長時間にわたり弊社の通信サービスをご利用のお客さまに、多大なご不便とご迷惑をお掛けしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
再発防止策の徹底を図り、サービスの安定的な運用に向けて、KDDIはグループ・全社一丸となって取り組んでまいります。
kddi.com/important-news…
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【重要なお知らせ】
7/2に発生した通信障害について、ご返金対象のお客さまに8/16から一週間程度でSMSをお送りいたします。当社を装い、通信障害に関する返金に便乗した偽メール・偽SMSが送られて来ることが想定されますのでご注意ください。
▼ご返金に関する詳細
kddi.com/important-news…
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【障害情報】
21:13ごろより、東日本エリアの一部のお客さまにてau、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の音声サービスがご利用しづらい/できない状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
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【回復報】
21:58まで東日本エリアの一部のお客さまにてau、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の音声サービス、ホームプラス電話がご利用しづらい／できない状況が発生しておりましたが現在は回復しております。
音声通話がご利用できない場合、電源OFF・ONか機内モードのON・OFFをお試しください。
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お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
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【8/25 7:15現在】
8/24 21:13頃～21:58まで東日本エリアの一部のお客さまにてau、UQ mobile、povo、au回線利用事業者の音声サービス、ホームプラス電話がご利用しづらい／できない状況が発生しておりましたが、現在は回復しております。多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます
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影響エリアは、以下の都道府県となります。
news.kddi.com/important/news…
■影響エリア：東日本エリア
北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、東京都、神奈川県、千葉県、山梨県
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障害の原因は、音声用ネットワークに接続するための接続点である音声用PGW（Packet data network GateWay）の設備故障となります。該当被疑設備を切り離し回復しました。
改めて、お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
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『#映画ハウ』公開中
気弱な青年と人々を癒す保護犬との絆が生み出す、切なく優しすぎる結末とは。
至福の感動作を劇場でご覧ください。
#auスマプレ 会員なら対象映画館の鑑賞料金が1,100円に。
※同伴者1名まで
▼詳しくは
kddi.lnky.jp/xg0L8I1
@haw_movie2022
#田中圭 #池田エライザ
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／
#意識高すぎ高杉くん
のWEB限定CMが明日公開✨
＼
WEB限定CMに加え初めての試みとなる
意識高すぎ高杉くん！シリーズ
神木カメラ📸も始動します🎬
#神木さん が撮影の裏側の様子を撮影!?
#松本さん や #西野さん の姿も！
普段は見ることができない、
3人の様子をのぞいてみませんか？👀
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#意識高すぎ高杉くん
『ディベート大会』篇スタート✨
#高杉くん と #松本さん による
ディベートが繰り広げられています！
どちらの意見が #貯杉先生 の
心に響いたのでしょうか??🤔
貯杉先生の最終ジャッジは
動画でチェック😆
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キャンペーン
／
映画『#カラダ探し』の
ジャパンプレミアに3組6名様をご招待🎁
＼
▼日時場所▼
9/15(木)夕刻 都内某所
▼応募方法▼
①@au_official をフォロー
②本投稿をRT
※締切：9/7(水)
※当選はDMで
#auスマプレ 会員なら
対象映画館の鑑賞料金が1,100円に📽
kddi.lnky.jp/TPn1qwR
@karadasagashi_m
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祝！
意識高すぎ高杉くん！シリーズ
神木カメラ📸始動
ノリノリでカメラを回す姿も注目ポイント👀
#松本さん が描いてくれた
#細杉くん の似顔絵も登場！
YouTubeではフルバージョンも公開中！
ぜひご覧ください😆
👉kddi.lnky.jp/XCAlpAi
#意識高すぎ高杉くん #高杉くん #貯杉先生
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#貯杉先生 のステキな浴衣姿が見られる
#意識高すぎ高杉くん の新たな動画、
『大抽選会』篇が公開中です！
#auPAY で200円(税込)以上の決済を行うと、
#Pontaポイント が必ず当たります。
期間中は何度でも抽選が行えるので、みなさんもぜひこのお祭りに参加してみてくださいね！
#高杉くん
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【台風11号による影響】（9月6日 7時現在）
9月5日からの台風11号による影響により、一部のエリアにて当社の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
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キャンペーン
#西島秀俊 主演
映画『#グッバイ・クルエル・ワールド』公開記念
／
ポスター&ステッカー5種をセットで
3名様にプレゼント🎁
＼
▼応募方法
①@au_official をフォロー
②本投稿をRT
締切:9/13(火)
※当選はDMで
#auスマプレ 会員なら
対象映画館の鑑賞料金が1,100円に😉
👉kddi.lnky.jp/2T5pNEv
220
キャンペーン
／
KDDIコンセプトショップ #GINZA456
人気イベント #願いツナグ星空 に
4組8名さまを特別ご招待🌟
＼
▼日時
10/9(日)11:15-11:45
▼応募方法
🌠@au_official と
@GINZA456_KDDI の
両アカウントをフォロー
🌠本投稿をRT
締切:9/15(木)
※当選はDMで
イベント詳細は▼
kddi.lnky.jp/G3DtyvM
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／
明日、ついに最終回…
#玉森裕太 さん 主演🎬
『#NICEFLIGHT !』✈️
＼
すれ違う2人の恋の行方は？
大人のラブストーリー感動の完結💛
#テラサ なら全話独占配信中！
見逃した回も、もう一度観たいあのシーンも
何度でもご覧ください😉
👉kddi.lnky.jp/ja75tIZ
#KisMyFt2 #中村アン
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【障害発生】東日本エリアにて携帯電話がご利用できない（または、ご利用しづらい）状況について
9/11 22:30ごろから当社の通信サービス（音声通話・SMS）がご利用できない状況が発生しております。
多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
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【回復報】東日本エリアにて携帯電話がご利用できない状況について
9/11 22:30～22:42に当社の音声通話・SMS（Cメール）がご利用できない状況が発生しておりましたが、
現在は回復しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
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#意識高すぎ高杉くん
『遠隔サポート』篇スタート✨
#ダーリンさん と #美子さん のラブラブな様子に
#高杉くん もオペレーターさんもタジタジ…
auの遠隔操作サポートなら、
スマホのお困りごとが場所を問わず
解決できちゃうので、
二人のラブラブな時間も
たっぷり楽しめちゃいますね😚ステキ💕
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⛑#防災月間⛑
災害地だけに臨時開放される、
無料Wi-Fi 「00000JAPAN」 はご存じですか？
災害時、データ通信量を気にせず
安否確認や情報収集ができる便利なサービス✨
接続は設定から選ぶだけで簡単に利用できます！
「ファイブゼロジャパン」で覚えてくださいね😉
👉kddi.lnky.jp/EK3AwJc
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