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緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、夜分に大変申し訳ございませんが、緊急の際には、固定電話、公衆電話などをご利用くださいますようお願いいたします。
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【障害情報：au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について】
7/2 22時現在 当社の通信サービスがご利用しづらい事象が続いており、鋭意、復旧作業に努めております。
お客さまには長時間にわたり、多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
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7月3日の三太郎の日について、au携帯電話サービスがご利用しづらい状況の発生をうけ中止とし、後日改めて開催いたします。
特典含め日程等につきましては、別途ホームページなどでご案内いたします。お客さまには、ご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
st.pass.auone.jp/st/3taro/
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7/2 23時時点、引き続き復旧作業に努めておりますが、長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が続き、大変申し訳ございません。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今後も定期的に状況をご案内していきます。
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7/3 0時時点、引き続き復旧作業に努めておりますが、長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が続き大変申し訳ございません。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今後も定期的に状況をご案内していきます。
news.kddi.com/important/news…
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（7/3 1時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生しており、深くお詫び申し上げます。
現在、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきております。西日本は7:15、東日本は9:30を目標として、引き続き復旧活動に取り組んでまいります。
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改めて影響のある対象サービスをご案内いたします。
au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者の音声通信、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信
となります。
多大なご迷惑をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。
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（7/3 2時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
データ通信を中心に徐々に回復してきており、3時には全国の15%程度回復見込みです。西日本は7:15、東日本は9:30を目標に引き続き復旧活動に取り組んでまいります。
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（7/3 3時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
データ通信を中心に徐々に回復してきております。3時には全国の15%程度回復し、4時には全国の35%程度の回復見込みです。引き続き復旧に取り組んでまいります。
news.kddi.com/important/news…
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なお、西日本は7:15、東日本は9:30を目標として、鋭意復旧に取り組んでおります。お客さま、関係者のみなさまに多大なご迷惑をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。
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（7/3 4時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
現在、西日本では35％程度回復、東日本では40%程度回復しております。6時には西日本で70％程度の回復見込みとなります。
引き続き、復旧に取り組んでまいります。
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（7/3 5時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
現在、西日本で35％程度、東日本で40％程度回復しており、西日本は6時、東日本は7時に70％程度の回復見込みとなります。
引き続き、復旧に取り組んでまいります。
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（7/3 6時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
現在、西日本で70%程度、東日本で40%程度回復し、西日本は7:15に回復見込み、東日本は7時で70%程度の回復見込みとなります。引き続き復旧に取り組んでまいります。
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なお、西日本とは、静岡県・長野県・富山県以西を指しております。
お客さま、関係者のみなさまには、多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
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（7/3 7時現在）
長時間にわたり、au携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
7:15を目標にしておりました西日本の復旧は継続して取り組んでおり、見込時間は別途お知らせいたします。東日本は引き続き9:30を目標に復旧に取り組んでいます。
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西日本の対象エリアは、富山、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄です。一丸となり復旧に向け取り組んでいますので今しばらくお待ちください
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（7/3 8時現在）
長時間にわたり、au携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
先ほど、ご案内した西日本エリアは11時ごろ回復となる見込みです。
復旧時間が遅れまして、重ねてお詫び申し上げます。
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なお、東日本は9:30を目標としておりましたが、回復にむけて継続して取り組んでおり、見込み時間は別途お知らせいたします。
引き続き復旧に取り組んでまいります。
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（7/3 9時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
東日本エリアは回復にむけて継続して取り組んでおり、見込み時間つきましては改めてお知らせいたします。
news.kddi.com/important/news…
お時間を要しまして、重ねてお詫び申し上げます。
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西日本は11時ごろ回復となる見込みです。
引き続き、復旧に取り組んでまいります。
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（7/3 10時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
引き続き、復旧に向けて取り組んでまいります。
news.kddi.com/important/news…
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（7/3 11時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
西日本は11時、東日本は17時半に作業を終了する予定です。
その後ネットワーク試験の検証のうえで、本格再開時間を決定いたします。
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回復まで、お時間を要しまして重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、復旧に取り組んでまいります。
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（7/3 12時現在）
長時間にわたりau携帯電話サービスがご利用しづらい事象が発生し、深くお詫び申し上げます。
news.kddi.com/important/news…
西日本エリアは11時頃に復旧作業終了、東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。ネットワーク試験の検証のうえで、本格再開時間を決定いたします。
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回復までお時間を要しまして重ねてお詫び申し上げます。
引き続き復旧に取り組んでまいります。
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