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自動ダウンロードが開始されていない場合は、以下の手順で手動でインストールをお試しください。
ライブラリー＞購入したコンテンツ＞『モンスターハンター：ワールド』＞あなたの追加アイテム＞『モンスターハンターワールド：アイスボーン』を選択。「インストールしました」となれば完了です。
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ライブラリーには『モンスターハンターワールド：アイスボーン』は表示されません。
『モンスターハンター：ワールド』を選択いただき、先ほどツイートした手順で再度ご確認ください。
それでも自動ダウンロードが手動で行えない場合はライセンスの修復をお試しください⇒askps.eng.mg/59abe
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『モンスターハンター：ワールド』アップデートVer.10.11についてお知らせです。『モンスターハンター：ワールド』のみご購入の方も、『モンスターハンターワールド：アイスボーン』をご購入の方も、同じサーバーでいっしょにプレイするために、アップデート(約33GB)を行う必要があります。(続く)
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Ver.10.11は9/5 午前9時頃に配信されるので、早めのアップデートをおすすめします！ Ver.10.11の詳細はこちら⇒askps.eng.mg/b28abアップデートに失敗する方はこちら⇒askps.eng.mg/3505d 空き容量の拡張についてはこちら⇒askps.eng.mg/44f97
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ハンターの皆様、遂に明日は『モンスターハンターワールド：アイスボーン』の発売日です！こちらのFAQでは、セットアップ方法、特典受取方法、オンラインマルチプレイの遊び方など、よくあるご質問をまとめています。狩猟解禁に備えて事前にご確認ください！ askps.eng.mg/cb95d
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『モンスターハンターワールド：アイスボーン』追加コンテンツダウンロードカードの裏面にある銀色の部分を削りすぎたことにより、プロダクトコードが確認できないといったお問い合わせが増えています。
ハサミなどの鋭利なもので削ったり、剥がしたりせず、コインなどでやさしく削ってください。
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ご自宅に利用していない「DUALSHOCK 4」や「DUALSHOCK 3」はありませんか？長期間使わないときでも、機能を維持するため1年に1度は満充電してください。 #PlayStation #プレサポ
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【修理受付終了のお知らせ】
2019年9月30日（月）をもってPSP-3000を含むすべてのモデルの修理受付が終了となりました。ご愛用中のお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSP
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【修理受付終了のお知らせ】
2019年9月30日（月）をもってPS3のCECH-4200の修理受付が終了となりました。ご愛用中のお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。※4300シリーズは10月以降も修理を受け付けております。 #PlayStation #プレサポ #PS3
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【PlayStation Network障害発生のご案内】
ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 askps.eng.mg/7bf5d #PlayStation #プレサポ #PSN障害
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プレイステーション ストアカードのシールを削りすぎて番号の確認ができない場合、「カードの裏側」と「カード購入時のレシート」を一緒に撮影した画像をご用意のうえ、LINEもしくはメールフォームからお問合せください。askps.eng.mg/14a89 #PlayStation #プレサポ #PSN
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明日2019年10月8日（火）より、PS4システムソフトウェア バージョン7.00のアップデートを開始いたします。本アップデートでPS4のリモートプレイ機能に対応する機器がさらに拡大し、パーティーに参加できる最大人数が8人から16人に増えました！詳細はこちら⇒ askps.eng.mg/f60a2 #PlayStation
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【お知らせ】
2019年10月8日（火）をもちまして、PS4上の全てのFacebook連携機能のサポートを終了させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。詳細はこちらご覧ください。 askps.eng.mg/09822 #PlayStation
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PS4システムソフトウェア7.00にて、1つのパーティーに参加できる最大人数が8人から16人に増えました！パーティーチャットの詳細についてはこちらのFAQをご覧ください。askps.eng.mg/99f0c #PlayStation #PS4
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PS4システムソフトウェア7.00にて、Xperia™以外でも、Android™ 5.0 以降を搭載したスマートフォンやタブレットでリモートプレイをお楽しみいただけるようになりました！GooglePlay™から「PS4 Remote Play」アプリをダウンロードしてお使いください。詳細はこちら⇒ askps.eng.mg/1c38f
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PS4システムソフトウェア7.00にて、iPhone、iPadまたはMacで、ワイヤレスコントローラー（DUALSHOCK 4）をBluetoothで接続してリモートプレイできるようになります。次のOSにアップデートしてお使いください。
・iOS 13
・iPadOS 13
・macOS Catalina
詳細はこちら⇒askps.eng.mg/326ca
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【コントローラーのお手入れについて】
DUALSHOCK 4の汚れが気になったら、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。溝にたまった汚れは、爪楊枝などでやさしく取り除いてください。アルコールやシンナー、ベンジン、化学ぞうきんの使用はしないでください。 #PlayStation #プレサポ
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【お知らせ】
台風接近のため、スタッフの安全を考慮し、10月12日（土）、13日（日）は一部窓口業務を縮小して営業いたします。お電話がつながりにくい場合は、メール・チャット・LINEにてお問い合わせください。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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【PlayStation Network障害発生のご案内】
ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
#PlayStation #プレサポ #PSN障害
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【PlayStation Network障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 askps.eng.mg/4218d #PlayStation #プレサポ #PSN障害
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ゲームを起動してすぐにプレイをやめてしまったなど、達成率0％となっているトロフィーは、トロフィーリストから削除することが可能です。削除したいトロフィー情報を選択し、OPTIONSボタンを押し「削除」より消すことができます。 #PlayStation #プレサポ #PS4
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DUALSHOCK 4など、リチウムイオン電池を使用した機器のバッテリーは充電サイクル約500回が寿命と言われています。使用状況にもよりますが、充電が完了しないときや、持続時間が大幅に短くなった場合は、寿命の可能性が考えられます。 askps.eng.mg/4aa67 #PlayStation #プレサポ
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【お知らせ】
PS Vita／PS Vita TVシステムソフトウェア バージョン3.73のアップデートを開始しております。動作の安定性を改善いたしました。アップデートに失敗するなどお困りのときはこちら⇒ askps.eng.mg/ac6bd #PlayStation #プレサポ #PSVita #PSVitaTV
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ボタンを押しても反応しない、勝手にキャラクターが動いてしまう場合には、コントローラーリセットを試すことで改善することがあります。画像を参考に、爪楊枝など先の細くなっているものでリセットボタンを押してください。 askps.eng.mg/2c7f0 #PlayStation #プレサポ #PS4
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【PlayStation Network障害発生のご案内】
ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
askps.eng.mg/74856
#PlayStation #プレサポ #PSN障害
プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです。PSN障害・メンテナンス情報や、FAQ・アフターサービスのご紹介、窓口混雑状況などをいち早くお知らせいたします。Twitterで頂いたご質問への個別回答は行っておりません。