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【お知らせ】
2019年10月8日（火）をもちまして、PS4上の全てのFacebook連携機能のサポートを終了させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。詳細はこちらご覧ください。 askps.eng.mg/09822 #PlayStation
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明日2019年10月8日（火）より、PS4システムソフトウェア バージョン7.00のアップデートを開始いたします。本アップデートでPS4のリモートプレイ機能に対応する機器がさらに拡大し、パーティーに参加できる最大人数が8人から16人に増えました！詳細はこちら⇒ askps.eng.mg/f60a2 #PlayStation
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プレイステーション ストアカードのシールを削りすぎて番号の確認ができない場合、「カードの裏側」と「カード購入時のレシート」を一緒に撮影した画像をご用意のうえ、LINEもしくはメールフォームからお問合せください。askps.eng.mg/14a89 #PlayStation #プレサポ #PSN
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【PlayStation Network障害発生のご案内】
ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 askps.eng.mg/7bf5d #PlayStation #プレサポ #PSN障害
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【修理受付終了のお知らせ】
2019年9月30日（月）をもってPS3のCECH-4200の修理受付が終了となりました。ご愛用中のお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。※4300シリーズは10月以降も修理を受け付けております。 #PlayStation #プレサポ #PS3
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【修理受付終了のお知らせ】
2019年9月30日（月）をもってPSP-3000を含むすべてのモデルの修理受付が終了となりました。ご愛用中のお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 #PlayStation #プレサポ #PSP
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ご自宅に利用していない「DUALSHOCK 4」や「DUALSHOCK 3」はありませんか？長期間使わないときでも、機能を維持するため1年に1度は満充電してください。 #PlayStation #プレサポ
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『モンスターハンターワールド：アイスボーン』追加コンテンツダウンロードカードの裏面にある銀色の部分を削りすぎたことにより、プロダクトコードが確認できないといったお問い合わせが増えています。
ハサミなどの鋭利なもので削ったり、剥がしたりせず、コインなどでやさしく削ってください。
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ハンターの皆様、遂に明日は『モンスターハンターワールド：アイスボーン』の発売日です！こちらのFAQでは、セットアップ方法、特典受取方法、オンラインマルチプレイの遊び方など、よくあるご質問をまとめています。狩猟解禁に備えて事前にご確認ください！ askps.eng.mg/cb95d
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Ver.10.11は9/5 午前9時頃に配信されるので、早めのアップデートをおすすめします！ Ver.10.11の詳細はこちら⇒askps.eng.mg/b28abアップデートに失敗する方はこちら⇒askps.eng.mg/3505d 空き容量の拡張についてはこちら⇒askps.eng.mg/44f97
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『モンスターハンター：ワールド』アップデートVer.10.11についてお知らせです。『モンスターハンター：ワールド』のみご購入の方も、『モンスターハンターワールド：アイスボーン』をご購入の方も、同じサーバーでいっしょにプレイするために、アップデート(約33GB)を行う必要があります。(続く)
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ライブラリーには『モンスターハンターワールド：アイスボーン』は表示されません。
『モンスターハンター：ワールド』を選択いただき、先ほどツイートした手順で再度ご確認ください。
それでも自動ダウンロードが手動で行えない場合はライセンスの修復をお試しください⇒askps.eng.mg/59abe
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自動ダウンロードが開始されていない場合は、以下の手順で手動でインストールをお試しください。
ライブラリー＞購入したコンテンツ＞『モンスターハンター：ワールド』＞あなたの追加アイテム＞『モンスターハンターワールド：アイスボーン』を選択。「インストールしました」となれば完了です。
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ハンターの皆様、9/4の0時より『モンスターハンターワールド：アイスボーン』の事前ダウンロードが始まります！自動ダウンロードの設定をされていない場合は、こちらのFAQを参考にご準備ください。 askps.eng.mg/688c8 #MHWアイスボーン
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ボタンを押しても反応しない、勝手にキャラクターが動いてしまう場合には、コントローラーリセットを試すことで改善することがあります。画像を参考に、爪楊枝など先の細くなっているものでリセットボタンを押してください。 askps.eng.mg/636aa #PlayStation #プレサポ #PS4
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PS4の内蔵HDDをお手元で交換できることはご存じですか？プラスドライバー（H 型 1 番）をご用意いただき、こちらのFAQの手順に沿ってお試しください。交換した場合もPS4 本体の保証期間に変更はないのでご安心ください。 askps.eng.mg/4c8af #PlayStation #プレサポ #PS4
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ボタンを押しても反応しない、勝手にキャラクターが動いてしまうなど、予期せぬ動作でお困りの場合は一度こちらをお試しください。 askps.eng.mg/49252 #PlayStation #プレサポ #PS4
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【お知らせ】
PS3システムソフトウェア バージョン4.85のアップデートを開始しております。動作の安定性を改善いたしました。アップデート方法はこちらからご確認いただけます。 askps.eng.mg/04caa #PlayStation #プレサポ #PS3
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【お知らせ】
PS Vita／PS Vita TVシステムソフトウェア バージョン3.72のアップデートを開始しております。動作の安定性を改善いたしました。アップデートに失敗するなどお困りの場合は、こちらを参考にお試しください。 askps.eng.mg/c60a4 #PlayStation #プレサポ #PSVita #PSVitaTV
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『コール オブ デューティ モダン・ウォーフェア』の「2v2アルファ」を、本日より期間限定で実施いたします！本「2v2アルファ」のダウンロードサイズは38.71GBなので、空き容量が心配な方はこちらから対処方法をご確認ください。（続く） askps.eng.mg/b5749 #ModernWarfare
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PS4のお手入れ方法のご紹介です！本体左右の通風孔にホコリが溜まった場合は、柔らかい布などを用いてお掃除することをおすすめします。また、本体のシリーズによっては、HDDベイカバーを外してのお掃除も可能なため、ぜひ定期的にお試しくだい。 #PlayStation #プレサポ #PS4
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【PlayStation Network障害発生のご案内】
ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
askps.eng.mg/81edf #PlayStation #プレサポ #PSN障害
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【PlayStation Network障害発生のご案内】
ただいま、PSN（PS Storeを含む）をご利用いただけない場合がございます。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。 askps.eng.mg/ea051 #PlayStation #プレサポ #PSN障害
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【アカウント乗っ取り被害にご注意】
#プレサポ に実際に寄せられたお問い合わせです。「SNSで、知らない人にアカウント情報を教えてくれたらアイテムをあげるといわれ、メールアドレスとパスワードを教えてしまった。その後その人と連絡が取れなくなり、サインインもできなくなってしまった。」
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【PlayStation Network障害復旧のご案内】
本障害は復旧いたしました。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
askps.eng.mg/dd4e3 #PlayStation #プレサポ #PSN障害
プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです。PSN障害・メンテナンス情報や、FAQ・アフターサービスのご紹介、窓口混雑状況などをいち早くお知らせいたします。Twitterで頂いたご質問への個別回答は行っておりません。