26
A1)ゲストにはいつお越し頂いても満足頂けるように定期的にショーの内容を刷新し、魅力あるショーの維持に努めている。評価ニーズ意見を参考にしながら開発している。公演形態については様々あるがいずれの形態を選択するかは様々な観点から総合的に勘案し決定する。 #OLC株主総会
27
織田くんの訴訟は1100万円の訴額だけど過去の判例と照らしても勿論そんな額は取れないし、そんなのわかった上で提訴してるはず。問題提起型訴訟。お金が欲しいわけじゃなくて、取り戻したい名誉、取り返したい心、明らかにしたい事実があって公明正大に法廷に持ち込んだだけのこと。法廷はフェアな場所
28
真央ちゃん登場前にTBSの宇内アナが「三度の世界選手権優勝、四度のGPF優勝、バンクーバー五輪銀、世界で初めて1試合で三度の3Aを決め...」と経歴紹介をしてくれた。会場はザワザワが次第に大きくなり真央ちゃん登場で盛り上がり最高潮に！そこで軽やかにアクセルを跳んで見せた真央ちゃん神☺️
29
Q2)株主総会の開催について。駅から会場までの案内誘導でキャラクターを動員して欲しい #OLC株主総会
30
A12)マーベルコンテンツの導入予定は現在もない。ゲストの希望を吟味し幅広く導入すべきものかどうか検討していきたい。ディズニー社所有のものについて制約はあるが導入するかどうかの検討はしている。 #OLC株主総会
31
A14)特殊な印刷加工施されている。1枚1枚偽造防止を管理。eチケットのQRコードはセキュリティ機能搭載、特殊なスキャナでないと読み取れない。実際のセキュリティは強固。安心して利用頂ける環境は提供していきたいが、皆様も偽造チケットを購入することないようにご注意頂きたい #OLC株主総会
32
Q6)コロナ後の再開。株主だけの先行入場を期待した。株主優待チケットで入れるのはいつからか。#OLC株主総会
33
印象としては顧客満足度についての質問が多くとりわけキャストの質について言及する株主が多かった事に対して回答する役員がキャストの問題ではないとはっきり言い切った事が印象的だった。平行線というか。 #OLC株主総会
34
A17)サービス業のくくりではなく全体として残念ながら満足度評価が下がった。視覚価値、コストパフォーマンスがさがったというデータが出ている。キャストの質が原因ではない。混雑の問題を解消すべく取り組んでいる。当社が理想とする顧客満足度にむけ様々な計画を推進する #OLC株主総会
35
A12)エントランスから遠い立地の特性をプラスに転じる為検討を重ねた。全体の価値をあげるアトラクションを複数用意している。アプリやITを使った情報施策、無駄のない回遊性は考えている。全社をあげて検討しているので期待して欲しい。#OLC株主総会
36
加賀見CEOは世界で舞浜だけ、ここだけにしかないオンリーワンの空間を作りたいということでディズニー側と交渉。第8ポート拡張の流れになったと。アトラクションだけ拡張するだけでは他と同じになってしまう。第8ポートは夢の空間になる。ディズニー名作シーンを取り入れた3アトラクションを予定
37
Q11)イクスピアリやアンフィシアターは有効活用されていないのでは？イクスピアリは気取りすぎて子供を連れて行っても楽しめない、アンフィシアターも客層がちょっと、、(アニオタ？)劇団四季とか呼んでは？ディズニークルーズや第3テーマパークの開発計画は考えてるのか？(後半不採用 #OLC株主総会
38
Q16)モバイルアプリについて。WiFi環境を整備することでアプリ普及率あげられるのでは、スポンサーにdocomoさんもいるので容易に環境整備できるのでは？ #OLC株主総会
39
Q12)唯一TDSで気になるのがパーク内の移動が困難なこと。今度の拡張は奥で人気のトイストーリーからも遠い。どう考えてあの場所に作るのか、移動のし易さ、ゲストの回遊性など考えているのか教えて欲しい。#OLC株主総会
40
今回無良くんがいるといないじゃショーが全く別物ってくらい無良くんが大車輪の活躍。プロデューサーとして真央ちゃんが無良くんに全幅の信頼を寄せてるのをこれでもかと感じたし無良くんも完璧にそれに応えた感じ。
41
A16)顧客満足度は毎日任意抽出しアンケートをとっている。性別年齢などの構成比を分析。来園は7割が女性、よって女性の意見が反映されているものは多いかもしれない。ベイマックスのアトラクションを建設、男性や子供世代に関心を寄せて貰っている。今後も模索していく。 #OLC株主総会
42
A16)キャラクターの表情の変更についての考え方。ディズニー社とともにキャラクターの性格や背景から勘案。時期については割愛。 PDCAサイクルについては総合的に勘案している。しっかりサイクルは回しているのでご安心頂きたい #OLC株主総会
43
Q2)コア事業戦略、現行キャストの離職率の高さについて。地方から夢見てキャストになった人、時給安く掛け持ちせざるを得ず、いうものをみてきた。みすみす優秀なキャストを流出させてしまう。待遇改善を求む。 #OLC株主総会
44
A19)入れ替えのルールなどについてはショーの特性や場所、ゲストがどれだけそのショーをみたいかのニーズを勘案し、事前ルールを決めている。今後もショーについては安全公平快適にみて頂けるよう運営したいと考えているのでご理解頂きたい #OLC株主総会
45
久美子先生、真央ちゃんを教えるようになってから、皇后様によろしくね、今回よかったね、などと声をかけられたと😵 久美子先生凄いw てか皇后様によろしくって言われる真央ちゃんも真央ちゃんだけど😵
46
A7)コロナ終息予想し難い。チケット価格についてはテーマパークの価値を上げそれをお客様に体感できるときに価格をあげてきた。よって価格変更は考えていないが、社会や行動様式が変わった場合、チケット戦略のみならずパーク全体を見直さねばならない。しかし現時点での変更はない。#OLC株主総会
47
Q20)株主としては株式分割で儲けたので満足しているがディズニーファンとしてはウォルトディズニーの意思にそぐわない事をしているのではと疑問。自販機置かないと言っていたのに置いた。利益優先してるのでは。ウォルトディズニーの気持ちを尊重して欲しい。キャストの質は問題 #OLC株主総会
48
Q17)顧客満足度について突っ込んでいく。今顧客満足度は27位まで転落。ハード面は拡充すれば客足や満足度も一時的には上がるかもしれない。しかし顧客満足度をあげなくては根本的な対策とはいえないのでは。ハード面以外で何が原因で満足度が低下していると把握しているのか #OLC株主総会
49
隣にいる現地の可愛いお姉さん達がGo Maoバナー貰ってもいいですか？真央ちゃん大好きなんですと日本語でw
50
A8)しばらくは安全安心を最優先。業績を考える場合どうするかというと、お客様の行動様式の変化もあるのでできる施策は順次実行したい。大型投資は当面続けるがそれ以外の経費は見直しも含めて検討していきたい。売上の施策とコストの削減の両輪で考えていく。#OLC株主総会
東京都中央区で法律を生業にしてます。結婚を機に地元茨城に転居。F/R/Bはご自由に。ビギナーのランナー。初マラソン4h19m(2017ホノルル) 、R4.2.3前十字靭帯断裂により手術。仕事の事はほぼつぶやきませんし発言内容は所属とは関係ありません。そこそこいい歳です。