1
現在 #Photoshop 2023の最新バージョン(24.4.1)にて
テキスト入力時にフォントが自動で小塚に切り替わる問題が確認されています。
お手数をおかけし恐縮ではございますが、
記事をご参照の上、Photoshopのバージョンを下げて回避策としていただきますようお願いいたします。
adobe.ly/41r7Eae
2
#Photoshop バージョン24.3アップデートにて、アクションによる「保存」が実行出来ない問題を確認いたしました。
アップデートをいただいたところ恐縮ですが、一つ前のバージョンに下げることで問題の回避を確認しております。リンクの手順にてご対応をお願いいたします。
adobe.ly/3nyirjR
3
#Photoshop 24.3アップデートにて、
Windows環境でご利用のお客様より
画面の点滅や、
本来と表示色が異なるとの報告を受けております。
アップデートいただいたところ恐縮ですが、
該当のお客様は #アドビサポートコミュニティ をご確認の上、ご対応をお願いいたします。
adobe.ly/3ngB77o
4
12月8日に配信された
#PremierePro 2023（23.1）バージョン、
及び #MediaEncoder 2023 (23.1)バージョンで、
Windowsの一部環境において動画の書き出しが上手くいかない問題が確認されています。
ご迷惑をおかけしますが該当のユーザー様はリンク先の内容をご確認ください🙇♀️
adobe.ly/3FCsHxV
5
大幅なアップデート直後はご利用の環境によっては現在の作業が出来なくなる場合がありますので、自動更新を予め解除することで、より安心にご利用頂けます。
Creative Cloud Desktop の環境設定
adobe.ly/3rVTCwY
いよいよAdobe MAXも来週開催🥁
皆様のご参加、お待ちしてます🥰
#adobehelpx
6
#illustrator の数あるショートカットの中から
多く利用されているものを一覧にしました。
リンク先には画像の他にも様々なシーンに合わせた
ショートカットが載ってますのでぜひご活用ください🙋♂️🙋♀️
詳しくはこちら👇
adobe.ly/3pmAF5u
7
現在
Illustrator 2022(v26.4.1)で
「アップデート後から強制終了や処理中の状況が続く」という事象が確認されています。
adobe.ly/3bGHYla
ご不便をおかけしますがこの問題について現在総力を上げてバグ修復に努めておりますので、恐れ入りますがリンク先の手順にてご対応お願いいたします🙇♀️
8
Macで #AdobeCreativeCloud をご利用のお客様へ
この件のお問い合わせが再度増えています。
インストールや製品起動時に＃702エラー 、または破損エラーが出る場合は、下記の対処方法をお試しください。
エラーコード702への対処
adobe.ly/3C3DrCn
9
Photoshop製品をご利用のお客様へ
#Photoshop(23.3)へのアップデート後にフリーズや表示不良となる問題について詳細と回避策を #アドビサポートコミュニティ に掲載しております。
また「ぶれの軽減機能の廃止」についても回避策含め記載しております。参考にご覧ください。
adobe.ly/37VBEUM
10
This Tweet from @AdobeSupportJ has been withheld in response to a report from the copyright holder. Learn more.
11
【サポート情報】
Illustratorの「山路問題」についに終止符か!?
Illustrator 2022(26.0)でサンプルテキストの割り付けがデフォルトでオフになりました。
サンプルテキストを利用する場合には環境設定でオンにしてご利用ください。
今年は路に迷わず年末を過ごせるかも？
12
【嬉しいお知らせ】アドビ サポート コミュニティに日本語版が誕生いたしました！
これまでは日本語と他言語が混在し投稿が見つけづらいといったお声を多数いただいており、今回改善に至りました。
ぜひご活用ください！
community.adobe.com/t5/jp/ct-p/jp
13
@circle_retas 窓口が混みあっており、連絡がつながりにくくご迷惑をおかけいたしました。こちらからご連絡したく、DMさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
14
macOS Catalina (10.15)環境におきまして弊社Creative Cloud製品利用に関する問題が確認されております。
主にmacOS Catalinaが64-bitのアプリケーションのみをサポートしていることによる影響・機能制限となります。
15
ライセンスについて心配されている方が多数いらっしゃいましたので…
株式会社カジ・コーポレーション様とは包括契約を結びましたので契約が有効である間はご利用いただけます。CSユーザーの方もぜひCreative Cloudの魅力をご体感ください！
プレスリリースはこちら：
bit.ly/2AzS3Lp t.co/XJgk9xJDGC
16
【アップデートお願いします】Acrobat Reader/Acrobat DCで印刷時に文字や画像が欠けたりマスクが解除されるトラブルが修正されました。お手数ですが、ヘルプ＞アップデートの有無をチェック よりアップデートを実施してから、印刷をお願い致します。adobe.ly/2OAvaPX
#Acrobat #アドビサポート
17
【重要なお知らせ】
今朝北海道で発生しました地震および停電の影響によりコールセンター営業を見合わせております。
再開の際には、TwitterやWebページ等でお知らせいたします。
お客様の皆様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。adobe.ly/2wOJA4P
18
【ご注意ください】、アドビをかたる「お支払いが確認できませんでした」という件名のフィッシングメール（画像）が出回っております。メール内のリンクをクリックされますとファイルのダウンロードが開始されてしまいますので、十分にご注意ください。adobe.ly/2zVaPtT
19
［不具合］本日リリースされた最新の Illustrator CC (22.0) にて、ファイルを開くと文字組が崩れてしまう不具合が確認できました。
詳しくはフォーラム記事をご覧ください。
adobe.ly/2l3D3Qv
20
【ご注意】アドビをかたる「お支払いが確認できませんでした」という件名のフィッシングメール（画像）が出回っております。メール内のリンクをクリックされますとファイルのダウンロードが開始されてしまいますので、十分にご注意ください。
21
【注意喚起】「Document Cloud のお支払いが確認できませんでした。」というメールが送付されたとご報告を受けております。
社内で確認を行っておりますが、文中のリンクは開かないようご注意ください。
22
【速報】Creative Cloudデスクトップアプリケーションをアップデート後、MacOS環境の一部のお客様からプロセスのCPU使用率が増大するというご報告を頂いています。ご迷惑をお掛けしますが、こちらの回避方法をお試しください。 adobe.ly/1IiRx4c
23
【ご注意！】Creative Cloud 2015リリースを初期設定のままでインストールすると、自動的に前のバージョンをアンインストールします。前のバージョンを残して、最新バージョンをインストールする方法はこちらを参照してください！adobe.ly/1J0pZQD
24
「LightroomをCCにアップデート後、製品が起動しない」というお問い合わせを多く頂いております。この現象はCreative Cloud デスクトップアプリケーションよりサインアウト、サインインにて解消します。お試しください！→ adobe.ly/1HiknQz
25
【速報】本日7月15日午前9時45分現在、システム障害により、Adobe IDを使った弊社サービスがご利用できない状態です。 Creative Cloud、弊社各サービス、マイアカウント、LWS、DPS、体験版ダウンロードなどが含まれます。大変ご迷惑をおかけいたします。
🙋🏻♀️クリエイティブ製品のサポート情報をお届けします🎨＊当アカウントでは個別のサポートは行っておりません。🎥ユーザー同士で質問や情報交換するならサポートコミュニティ adobe.ly/31bNrJ2📚公式ヘルプは adobe.ly/3PRFMG5#CreativityForAll