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総登録者数260万人記念！手数料無料＆クライアント1,000円ポイントバックキャンペーンのお知らせ
medium.com/skeb-jp/feb-9c…
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Skebアカウント削除前に連携元のTwitterアカウントを削除されてしまった場合は、「メールアドレスでログイン」機能または「Twitterアカウントの付け替え」機能をご利用ください。
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Skebでは「MFクラウド確定申告」「freee会計」「やよいの青色申告」に対応した帳簿データ出力機能を提供しています。
Skebに関する税務はこちらの帳簿を読み込むだけで完了します。
売上ページ (skeb.jp/sales)よりご利用いただけます。
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12月23日、24日に発生しました障害につきまして、本日1月23日にセールスフォース・ジャパンのご担当者の方々との協議を経て、完全に解決いたしましたことをご報告させていただきます。
ご利用の皆様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
medium.com/skeb-jp/report…
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本障害は21時2分に解消されました。
DoS攻撃によるアクセス過多が原因と判明し対策を実施いたしました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
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現在サイトにアクセスした際に502エラーが発生する障害が発生しています。ご迷惑をお掛けします。
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ただいまより印刷してお届け新商品「タペストリー」「吸着ポスター」の提供を開始しました。2,500円からご注文いただけます！
印刷してお届けが2,500円から！新商品「タペストリー」「吸着ポスター」提供開始のお知らせ
medium.com/skeb-jp/print-…
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Twitterのログインが正常に行えない場合、メールアドレスでログイン(skeb.jp/signin )をお試しください。
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🚨クリエイターのみなさん！通報機能をご活用ください🚨
クライアントの方から催促や内容の修正、キャンセルの強要など、リクエストに関するDMが来た場合は、トラブル防止のため、返信されずに運営まで通報をお願いいたします。
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2022年12月29日より2023年1月4日まで、年末年始の休業とさせていただきます。
全社員が例年より長めにお休みさせていただきますため、告知や通報への対応等が遅くなる場合がございます。
ご了承いただければ幸いです。
※ サービスは問題なくご利用いただけます。
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ただいまより年始までリクエスト手数料を無料とさせていただきました。
詳しくは記事をご覧いただければ幸いです。 twitter.com/skeb_jp/status…
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現在iOSにおいて、ブラウザでTwitterにログインしていない状態でTwitter認証画面に移動した場合、Twitterアプリが起動しアカウントの作成画面が表示されるようです。
Twitterアプリの仕様変更と思われます。
事前にブラウザのTwitterにログインいただくか、メールアドレスでログインをお試しください。
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いずれのキャンペーンも期間中に「承認」することが条件となっており、期間中に「送信」または「納品」されたか否かは関係ありません！
詳しくはお知らせをご覧ください。
medium.com/skeb-jp/owabi-… twitter.com/bbmm145/status…
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Skeb 大規模障害のお詫びによる年末年始手数料無料化のお知らせ
medium.com/skeb-jp/owabi-…
先に発生した大規模障害のお詫びとして、12月26日12時00分から1月1日11時59分までの間、リクエスト手数料を何件でも無料とさせていただきます。通常キャンペーンのような最低金額等の条件は設定いたしません。
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日本からのSkebへのアクセスが高速化されました。
以前は海外にサーバがあった関係で閲覧に0.3〜0.5秒かかりましたが、日本にサーバを移管した結果0.01〜0.2秒まで高速化されました！
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4. Skebでは月間約5億円の取引があり、今回の障害で1,500万円相当の取引の機会損失が発生しました。しかしながら12月24日現在もHerokuから応答はなく詳細な原因は判明しておりません。厚いサポートを謳うエンタープライズ契約を締結しているにも関わらずこのような対応は大変遺憾です。
(続く)
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メールマガジンの配信システムも障害で停止していたことから、納品期限延長の告知がTwitterと記事のみとなってしまい、大きく混乱を招く事態となってしまいました。
今後メールマガジンの配信は外部のサービスの利用も検討してまいります。
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5. Skebが利用不可能となる事例は、サービスリリース日である2018年11月30日に発生したアクセス過多による障害を除き、事実上今回が初めての大規模障害となりました。
クリスマスを目前に納品タイミングを調整されていたクリエイターの方々もいらっしゃいましたが、
(続く)
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2. スケブ社ではエンジニアに対して開発環境の指定を行わず、各々がWindows、Mac、Ubuntuといった好みのOSで開発しています。
どのような環境でも開発ができるように、Skebのシステムをオフラインの仮想環境で動作するコンテナイメージ化していたことが今回の早期復旧につながりました。
(続く)
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3. 今回の障害を受けて、深夜残業および休日出勤による法定割増賃金に加え「障害対応手当」という社内制度を新設しました。
復旧に向けて夜間作業にあたっていたエンジニア4名に対し、1人あたり3万円のAmazonギフト券を夜間直ちに支給しました。
(続く)
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その他
1. Herokuの制限によって海外に設置されていたSkebのサーバが、移管によって日本国内に設置されることになりました。日本国内からのアクセスが大幅に高速化されます。
(続く)
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日時: 12月23日12時22分〜12月24日7時00分 (JST)
ダウンタイム: 18時間38分
内容: skeb.jpにアクセスできない不具合
原因: SkebはすべてのサーバとシステムをHerokuに設置していたが、障害発生時刻より同サービスのアカウントが理由の通知なく利用できなくなった。
(続く)
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解決: Herokuの一切の利用を中止し、すべてのサーバとシステムを別のクラウドサービスに移管したことで復旧。
お客さまへの対応: 12月23日、および12月24日が納品期限のリクエストは納品期限を12月25日23時59分まで延長。
(続く)
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お客さまの環境によってはプライバシーに関する警告が12月26日7時まで表示される場合がございます。
古いドメインの情報がキャッシュされていることが原因で、上記の時間までお待ちいただくか、Google Public DNS等のDNSサービスをお使いいただければ幸いです。
developers.google.com/speed/public-d…
(続く)
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この度はみなさまには多大なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
本障害につきまして詳細を下記の記事にてご報告させていただきます。
medium.com/skeb-jp/report…
(続く)
Skeb (株式会社スケブ)の公式アカウントです。
Skebの新機能やキャンペーンをお知らせします。
※ Skeb Coin (株式会社スケブベンチャーズ)に関する情報は@skeb_coinをご覧ください。
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