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Q19)なぜハーバーのショーの抽選方式を採用したのか、今後も続けていくのか #OLC株主総会
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A17)サービス業のくくりではなく全体として残念ながら満足度評価が下がった。視覚価値、コストパフォーマンスがさがったというデータが出ている。キャストの質が原因ではない。混雑の問題を解消すべく取り組んでいる。当社が理想とする顧客満足度にむけ様々な計画を推進する #OLC株主総会
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Q17)顧客満足度について突っ込んでいく。今顧客満足度は27位まで転落。ハード面は拡充すれば客足や満足度も一時的には上がるかもしれない。しかし顧客満足度をあげなくては根本的な対策とはいえないのでは。ハード面以外で何が原因で満足度が低下していると把握しているのか #OLC株主総会
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A16)顧客満足度は毎日任意抽出しアンケートをとっている。性別年齢などの構成比を分析。来園は7割が女性、よって女性の意見が反映されているものは多いかもしれない。ベイマックスのアトラクションを建設、男性や子供世代に関心を寄せて貰っている。今後も模索していく。 #OLC株主総会
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Q16)顧客満足度。女性と比較して男性顧客についてのマーケティングが疎かではないか。海外は男性顧客もターゲットとして重要視している。 #OLC株主総会
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Q12)顧客満足度についてTDRは順位が転落してる。キャストへの処遇に問題があるのでは。良い人材が外に流れないようキャストに剰余金を分配しては(一号議案で増配してる配当をキャストに回してキャストの労働条件良くして欲しい) #OLC株主総会
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A10)スマホ活用、いかにパーク内で活用できるかを重視。抽選、予約などで活用。アメリカとも打ち合わせしている。ただアメリカの電波法は日本と違うので難しいところもある。近々に皆様にご満足頂けるスマホを中心とした便宜性のあるコンテンツを発表するので期待して欲しい #OLC株主総会
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Q10)事業計画について。とりわけIT施策について。HPの多言語化以外のIT施策は？本国と比較して遅れをとっていると思う #OLC株主総会
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Q9)パーク経営について。昨今競争が激化している。パークを24時間経営にするとか、シニア層を取り込む工夫とか何か対策はあるか。(入場料が高いことも言及) #OLC株主総会
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A8)過分なご評価ありがとうございます。再演のご要望はTDS15周年をテーマとして制作運営公演をした。現時点では再演する計画はない。季節ごとにいつ訪れても新しい発見頂けるようショーの計画をしている。ショーの数値情報については評価数値で詳細に分析している #OLC株主総会
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Q8)クリスタルウィッシュジャーニーはTDS15周年に相応しい素晴らしいものだった。これまでの中でも上位のものでは。終わってしまってショック。あれだけの素晴らしいショー、再演をお願いしたい。またショーやプログラムはデータとして捉えているのか #OLC株主総会
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A7)宜野湾米軍跡地については調査中。引き続き調査はするがまだ決まっているものはない #OLC株主総会
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Q7)将来沖縄の方を開発すると聞いたが実のところはどうなのか。激励。USJに負けるな。従業員を大切にして欲しい。 #OLC株主総会
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Q6)毎年個人的なパークの不満などの意見をいう株主がいるがそういう人はお客様相談室へ相談して欲しい。本題。災害損失引当金が極端に少ないがこれは今回で最後だからか。 #OLC株主総会
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A2)華やかなものは好ましいが当社とディズニー社との取り決めにより実現不可能 #OLC株主総会
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Q2)株主総会の開催について。駅から会場までの案内誘導でキャラクターを動員して欲しい #OLC株主総会
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A1)ゲストにはいつお越し頂いても満足頂けるように定期的にショーの内容を刷新し、魅力あるショーの維持に努めている。評価ニーズ意見を参考にしながら開発している。公演形態については様々あるがいずれの形態を選択するかは様々な観点から総合的に勘案し決定する。 #OLC株主総会
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Q1)ショーについての要望。毎年同じようなショーやパレードが多く感じる。来年35周年を迎えるにあたり昔やってたキャッスルショーの復活をお願いしたい。またアフター6を活用するにあたり夜のエンタメを増やして欲しい #OLC株主総会
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2008年の全日本で佳菜子のディアブロを初めてみたとき小柄で華奢だけどリンクから飛び出そうなスピードと圧倒的な華に目が釘付けに。カラフルな衣装も可愛かった。2010年の世界ジュニアは日本女子1枠で出場して優勝して3枠もぎ取ってきた。素晴らしかった。大好きです。お疲れ様でした。
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フィン杯の時から実は1番気になっていたのが真央ちゃんのジャンプが真央ちゃん比で低くなったこと、特に3Loと3Fに顕著に感じた。それが今日は戻ってきてたのが嬉しい。あとはキレ？回転のスピード？軸の細さが戻ればもっといい。
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真央ちゃん、転倒や抜けはあったけど今シーズンで1番真央ちゃんらしい滑りだったと思う。どの試合よりも1番ワクワクした。
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ロシアの真央ファンの方凄い美人だった😵 その方が真央ちゃんにプレゼント渡したら真央ちゃんがパァっと笑顔になって、その方がThank you so much!!!って真央ちゃんに伝えてたの見て胸が熱くなったわ。どんなときもありがとうの気持ちなのはどの国のファンも同じなのね。
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キスクラへの通路の真上で見てたけど真央ちゃん、ファンからの呼び掛けに笑顔でこたえてたよ。ファンがどんなときも寄り添ってるのは本人もちゃんと知ってるよ😌
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隣にいる現地の可愛いお姉さん達がGo Maoバナー貰ってもいいですか？真央ちゃん大好きなんですと日本語でw
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真央ちゃん正直な感想としてはザアイスの時のジャンプと全然違う。フィン杯の時からずっと思ってたんだけど。膝が余程悪いのか他にも原因があるのか。とりあえず怪我が悪化しないで無事に滑り終えるのを祈るしかない。
東京都中央区で法律を生業にしてます。結婚を機に地元茨城に転居。F/R/Bはご自由に。ビギナーのランナー。初マラソン4h19m(2017ホノルル) 、R4.2.3前十字靭帯断裂により手術。仕事の事はほぼつぶやきませんし発言内容は所属とは関係ありません。そこそこいい歳です。