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キャンペーン
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障害の対応をおこないました。
本件はiOSアプリのみで発生しており、解決にはアプリの更新が必要となります。
現在、新バージョン(5.3.2)のリリース審査を待っています。
ユーザーの皆様をお待たせし、お手数もおかけすることになり大変申し訳ありません。
アプリリリース次第またお知らせいたします。
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「Nature Remo 3」先行予約の受付を開始しました。
mailchi.mp/nature.global/…
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Nature Remoのシステム障害、引き続き対応中です。クラウドシステム内のネットワーク不調に起因したパフォーマンスダウンです。
状況が変更次第またお知らせいたします。長時間ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
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現在Nature RemoのiOSアプリで「ネットワークエラー」が表示され、うまくお使いいただけない状況が発生しています。現在問題を調査中です。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
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現在障害の復旧作業をおこなっております。
オートメーションのタイマー実行の集中によりデーターベースが過負荷になっている状況です。現在データベースの増強作業をおこなっています。作業には1時間程度かかる見込みです。復旧まで今しばらくお待ち下さい。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません
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データベースの増強作業は完了しましたが、依然としてサービスが不安定な状況が続いています。現在問題解決のため調査中です。
復旧にはまだ時間がかかる見込みです。定期的に状況はお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
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【Natureスマート電気 サービス終了のお知らせ①】
Nature株式会社は、Natureスマート電気のサービス終了を決定いたしましたのでお知らせいたします。お客様には心から感謝を申し上げると共に、サービス終了によりご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
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[status] Investigating: 現在弊社システムの障害が発生しており、Nature Remo各機のサービスがご利用しにくい状態になっております。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今しばらく復旧をお待ちいただけますようお願い申し上げます。 stspg.io/49n3wrz3h1nw?u…