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休館から今日までで利用者に対する信頼というものがガタ落ちした。できる限りのサービスを提供しても、クレーム、恫喝、泣き落とし、嫌味、圧力、怪文書、電話による長時間拘束は止まらなかった。そのどれもがワガママを通したいだけのもの。図書館は地域住民の知の拠点?これらの一体どこに知がある?
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は?ロイホのパンケーキはあれだから良いんだよ!家で3枚均等に焼けないし焼いてるうちに冷めるし、よそで500円以下であのパンケーキは食べれない。 #ジョブチューン
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図書館ってその名の通り、図書等の資料が置いてある。本来それで機能は十分に果たしているのに、なんで遊具はないのかとかカフェはないのかとか機能外のことばっかり要求されるわけ?遊園地に本が無くても問題ないのに、図書館に遊園地性を求めるのおかしくない?ここはおうちのリビングじゃないよ。
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ときどきレファレンスのすごい話が回ってくるけど、その多くは回答に数日〜数週間掛かってる事は理解してもらえてるのかなぁ。資料見せながら核心を探ってる段階で(ここまでで大体15分くらい)キレて帰られる案件も多いのよ。良い回答にはそれなりの時間が必要なのは、理解していて欲しい。